1.- Investigacion: comienza a investigar y consigue toda la información necesaria
2.- Haz un inventario de los canales de marketing: identifica todos los canales que maneja tu empresa.
3.- Analiza las principales actividades comerciales y de marketing: Échale un vistazo a la cartera de clientes, la base de datos, a las estrategias de comercialización y a los medios que empleas.
4.- Contrasta y compara datos: Una vez recogidos y estudiados, conviene contrastar los datos con los directivos de la empresa para intercambiar opiniones
5.- Analiza y compara: investiga qué objetivos tiene la empresa y cómo se están alineando esos objetivos con las actividades que se están realizando en los distintos canales.
6.- Presentacion del informe final: muestra los resultados obtenidos a todas las personas involucradas o interesadas.
7.- Haz seguimiento: las recomendaciones dadas en el informe deben cumplirse, asegúrate de que ocurra mediante un seguimiento periódico