Enfoque estratégico del GSCF y el
Enfoque transaccional del Supply
Chain Council SCORE MODEL
ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL GSCF
“Supply Chain Management es la integración de los procesos clave de negocio desde los usuarios finales a
través de los proveedores primarios que suministran productos, servicios e información que agrega valor para
los clientes y otros involucrados”.
De acuerdo con el Global chain forum se identifico ocho procesos claves que son el foco de S.C.M:
Administrar el
Servicio al Cliente
tiene que ver con el
diseño de procesos
para administrar los
productos y servicios
acordados.
Administrar la
Demanda
Este proceso se
encarga de velar por
la capacidad de
producción de la firma
y el cumplimiento con
las entregas e
inventario
Orden Perfectas
Este proceso es el
encargado de la fidelidad
de la entrega y reducción
de costes de la logística
de entrega.
Administrar el Flujo
de Manufactura
Trata con la
fabricación de
productos y el
establecimiento de
la flexibilidad
necesaria en la
manufactura
Administración de
las Relaciones con
el Proveedor
Este procesos
interactúa y se
encarga de las
relaciones con
el proveedor.
Desarrollo y
Comercialización
de Productos y
Servicios
Este proceso se
encarga del diseño
de nuevos y
mejores productos
o servicios critico
en el éxito de una
empresa.
Administrar
el Retorno
En este proceso se
administran las
actividades
asociadas con las
devoluciones o
retornos y, Logística
Reversa
Administrar las
Relaciones con el
Cliente
Este proceso se
enfoca en brindarle
al cliente toda la
información del
producto o servicio
ofrecido