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Description
Mind Map by Brenda Fabila Garcia, updated more than 1 year ago
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Created by Brenda Fabila Garcia
about 10 years ago
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BARRERAS DE
LA
COMUNICACIÓN
- Semanticas
- Se da cuando no precisamos el
significado de las palabras o no las
entendemos bien.
- Se crean diversas interpretaciones pero nunca las correctas
- Se crean diversas interpretaciones pero nunca las correctas
- Ejemplo
- hablar en un idioma que no
dominamos o emplear una
terminología muy técnica que
desconocemos.
- hablar en un idioma que no
dominamos o emplear una
terminología muy técnica que
desconocemos.
- Se da cuando no precisamos el
significado de las palabras o no las
entendemos bien.
- Fisicas
- La distancia y el exceso
de ruido dificultan la
comunicación, así como
las interferencias en el
radio o en el teléfono.
- Es preciso tratar de
eliminarlas lo más posible.
- Es preciso tratar de
eliminarlas lo más posible.
- Ejemplo
- Interferencias telefonicas
- Interferencias telefonicas
- La distancia y el exceso
de ruido dificultan la
comunicación, así como
las interferencias en el
radio o en el teléfono.
- Fisiológicas
- Impiden emitir o
recibir con claridad y
precisión un mensaje
- Ya sea en forma parcial o total
- Ya sea en forma parcial o total
- Ejemplo
- Sordomudos
- Sordomudos
- Impiden emitir o
recibir con claridad y
precisión un mensaje
- Psicologicas
o personales
- Ocacionada por agrado o rechazo
hacia el receptor o emisor, según sea el
caso
- Se debe a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o
a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice.
- Se debe a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o
a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice.
- ejemplo
- Estereotipos: Se producen cuando emitimos juicios
sobre una persona (a la que no conocemos aún) en
base a la idea que tenemos del grupo al que
pertenece.
- Estereotipos: Se producen cuando emitimos juicios
sobre una persona (a la que no conocemos aún) en
base a la idea que tenemos del grupo al que
pertenece.
- Ocacionada por agrado o rechazo
hacia el receptor o emisor, según sea el
caso
- Administrativas
- Se originan en estructuras
organizacionales
inadecuadas, mala
planeación y deficiente
operación de los canales.
- Éstas pueden ser por la falta de planeación,
presupuestos no aclarados, distorsiones
semánticas, o sobrecarga de información.
- Éstas pueden ser por la falta de planeación,
presupuestos no aclarados, distorsiones
semánticas, o sobrecarga de información.
- Ejemplo
- perdida de transmisión y mala retención,
escuchar mal y evaluar prematuramente.
- perdida de transmisión y mala retención,
escuchar mal y evaluar prematuramente.
- Se originan en estructuras
organizacionales
inadecuadas, mala
planeación y deficiente
operación de los canales.
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