14960969
Description
Mind Map by maria teresa peña, updated more than 1 year ago
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Created by maria teresa peña
over 6 years ago
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Protocolo empresarial
- Uso e importancia
- El protocolo crea un marco reconocido o
reconocible de normas comunes para
gestionar las correctas relaciones en
- Organizaciones
- Regiones
- Instituciones
- Estados
- Organizaciones
- Las normas protocolarias pretenden
ganar la voluntad del otro y conseguir
- Un buen servicio
- Un bien
- Un acuerdo
- Un negocio concreto
- Un buen servicio
- El protocolo crea un marco reconocido o
reconocible de normas comunes para
gestionar las correctas relaciones en
- Definición
- Conjunto de actividades dirigidas a conseguir la
adhesión y el dialogo entre la Administración y el
administrado o entre una entidad o empresa y las
personas con las que mantenga o pueda mantener
relaciones
- Conjunto de actividades dirigidas a conseguir la
adhesión y el dialogo entre la Administración y el
administrado o entre una entidad o empresa y las
personas con las que mantenga o pueda mantener
relaciones
- Fines y metas
- Evitar problemas. Es un
excelente medio de
comunicación
- Asegurar la correcta
convivencia entre las personas,
sus empresas, organizaciones y
estados
- Agradar a personas, instituciones
o empresas con el fin de obtener
un determinado bien tangible o
intangible
- Evitar problemas. Es un
excelente medio de
comunicación
- Principios
- Organización
- No dejes para
mañana lo que
puedes hacer hoy. La
organización
también se refiere a
la limpieza y el orden
- No dejes para
mañana lo que
puedes hacer hoy. La
organización
también se refiere a
la limpieza y el orden
- Paciencia
- Mesura y
compostura.
Evitar los
comportamientos
impulsivos
- Mesura y
compostura.
Evitar los
comportamientos
impulsivos
- Prudencia
- Es la madre de
todas las virtudes y
la más importante
de la etiqueta y el
protocolo
- Es la madre de
todas las virtudes y
la más importante
de la etiqueta y el
protocolo
- Buen gusto
- Ser asertivo al elegir
la forma de vestir, de
actuar, de
comunicarse. el buen
gusto no es innato, se
aprende a través de la
cultura y la formación
- Ser asertivo al elegir
la forma de vestir, de
actuar, de
comunicarse. el buen
gusto no es innato, se
aprende a través de la
cultura y la formación
- Puntualidad
- Es tener consideración
y respeto por los
demás al llegar a la
hora acordada
- Es tener consideración
y respeto por los
demás al llegar a la
hora acordada
- Respeto
- Valor fundamental
en las relaciones
entre las personas.
El respeto se gana y
es recíproco, si ud
respetuoso, lo más
seguro es que lo
respeten igual
- Valor fundamental
en las relaciones
entre las personas.
El respeto se gana y
es recíproco, si ud
respetuoso, lo más
seguro es que lo
respeten igual
- Humildad
- Se refiere
principalmente a
reconocer nuestros
errores y tener la
voluntad de
corregirlos
- Se refiere
principalmente a
reconocer nuestros
errores y tener la
voluntad de
corregirlos
- Sencillez
- La soberbia es un
sentimiento de
superioridad frente a
los demás que provoca
un trato distante y
despreciativo hacia
ellos, la sencillez es
todo lo contrario
- La soberbia es un
sentimiento de
superioridad frente a
los demás que provoca
un trato distante y
despreciativo hacia
ellos, la sencillez es
todo lo contrario
- Humanismo
- Privilegiar las relaciones
humanas, ayudar a los
demás por el hecho de
que todos somos seres
humanos con las
mismas necesidades,
problemas, sentimientos
que nosotros
- Privilegiar las relaciones
humanas, ayudar a los
demás por el hecho de
que todos somos seres
humanos con las
mismas necesidades,
problemas, sentimientos
que nosotros
- Organización
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