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Administración de Operaciones
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Mary Valle
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Administración de Operaciones
Conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados
Organización para producir bienes y servicios
-Marketing -Producción y Operaciones -Finanzas y contabilidad
Costos de la producción: Para la medición de la productividad es necesario conocer cuáles son los costos asociados con la producción.
Costos variables
Son aquellos que varían de acuerdo a la cantidad de unidades producidas
Materia prima Mano de obra directa (MOD) Mantenimiento Materiales Regalías y patentes Energía eléctrica
Costos fijos
son aquellos que no varían de acuerdo a la cantidad de unidades producidas.
Seguros Depreciación *Mano de Obra Indirecta *Alquileres Pagos de servicios subcontratados *Servicios públicos *Impuestos sobre propiedad
El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar.
Decisiones críticas de la administración de operaciones
Diseño de bienes y servicios
Administración de la calidad
Diseño del proceso y de la capacidad
Estrategia de localización
Estrategia de distribución de instalaciones
Recursos humanos y diseño del trabajo
Administración de la cadena de suministro
Inventario, planeación de requerimientos de material y entregas justo a tiempo
Programación a mediano y corto plazos
Mantenimiento
La administración debe asumir
Asignar los empleados al trabajo correcto
Proporcionar la capacitación apropiada.
Proporcionar los métodos de trabajo y las herramientas adecuadas
Establecer incentivos legítimos para la realización del trabajo.
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