NORMa ISO 9001:2015

Esta norma es el sistema de calidad de las organizaciones. SGC.
Su objetivo es incrementar la satisfacción del cliente mediante procesos de mejora continua.
Requisitos documentables
1. Registros donde se esté llevando a cabo los procesos.
2. Pruebas de aptitud para medir y monitorear los recursos.
  1. Evaluación del desempeño y efectividad del SGC.
  2. Programa y resultados de la auditoría.
3. Base para la calibración de los recursos y monitoreo.
4. Competencia de trabajadores que afecta el SGC.
5. Requisitos de los nuevos productos-servicios.
6. Requisitos de diseño y desarrollo.
7. Insumos de diseño y desarrollo.
8. Controles de diseño y desarrollo.
9. Productos de diseño y desarrollo.
10. Cambios de diseño y desarrollo.
11. Registros de evaluación, selección, seguimiento y reevaluación de proveedores.
12. Trazabilidad de productos.
13. Registros de propiedad del cliente o proveedor, dañado o apto para uso.
14. Revisión de cambios en la revisión o prestación de servicios.
15. Liberación de productos y servicios.
16. No conformidades, acciones realizadas para la no conformidad.
17. Naturaleza de las no conformidades y acciones de mejora.
18. Acciones correctivas.
  1. SGC
Cambios
1. Contexto de la organización.
2. Liderazgo
3. Planificación del SGC.
4. Apoyo.
5. Operación.
6. Evaluación de desempeño.
7. Mejora.
8. Procesos.
9. Gestión del riesgo.
10. Información documentada.

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	Created by Yuly Ramirez about 5 years ago