MARKETING DIGITAL

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Mind Map on MARKETING DIGITAL, created by Macarena Pérez on 19/05/2020.
Macarena Pérez
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Resource summary

MARKETING DIGITAL
  1. ¿QUE ES?
    1. El Marketing Digital o Marketing Online es el conjunto de estrategias direccionadas a la comunicación y comercialización electrónica de productos y servicios.
      1. PRINCIPALES CONCEPTOS
        1. PERSONAS

          Annotations:

          • Son perfiles semificticios, basados en sus consumidores reales, y que representan a su comprador ideal.
          1. LEAD

            Annotations:

            • Leads son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio de una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que logres identificar a los clientes potenciales y nutrirlos con contenidos relevantes hasta que estén listos para comprar.
            1. EMBUDO DE VENTAS

              Annotations:

              • Este concepto representa las etapas por las que un usuario pasa antes de convertirse en cliente de una empresa.
              1. LANDING PAGE

                Annotations:

                • Son las páginas de captura de leads, 100% enfocadas en recolectar información relevante de los usuarios. 
                1. SEO

                  Annotations:

                  • Son acciones que contribuyen para mejorar el potencial de posicionamiento de tus páginas y contenidos, ayudándote a cumplir los principales requisitos de las plataformas de búsqueda como Google y Bing.
                  1. CTA

                    Annotations:

                    • Los Calls to Action o CTA, son los botones o llamadas que llevan a la acción que los usuarios deben cumplir al visitar una página, para que sigan en el flujo de tu embudo de ventas y lleguen al momento de compra preparados para el consumo.
                    1. CONVERSION

                      Annotations:

                      • Conversión es el término usado para representar el proceso de atraer usuarios a tu base de contactos y hacerlos llegar hasta el fondo del embudo de ventas.
                      1. SEGMENTACION

                        Annotations:

                        • Es una de las herramientas más importantes y eficientes que se encuentran disponibles para divulgar un mensaje hacia una porción de la audiencia que tiene características muy específicas.
                        1. Costo de Adquisición de Clientes

                          Annotations:

                          • El CAC, o Costo de Adquisición de Clientes, es un dato numérico que indica el dinero que tiene que invertir una empresa para conseguir un nuevo cliente.
                          1. GESTION DE LA RELACION CON EL CLIENTE

                            Annotations:

                            • El CRM o gestión de relación con el cliente, es un software diseñado para administrar y controlar aquellos aspectos relacionados con el contacto con los clientes potenciales para asegurar su satisfacción y, a su vez, estimular la fidelización.
                            1. Content Management System

                              Annotations:

                              • El CMS, o sistema de gestión de contenidos es una herramienta súper necesaria para aquellas personas que cuentan con una página web — como un blog, tienda online — para administrarla, organizarla y tener control total de las publicaciones y contenidos de la misma.
                              1. ENGAGEMENT

                                Annotations:

                                • El engagement en el Marketing Online se puede traducir como el nivel de identificación y conexión emocional que tienen los clientes y prospectos con algún producto o servicio.
                                1. FIDELIZACION

                                  Annotations:

                                  • La fidelización de clientes son todas aquellas acciones y estrategias que busquen provocar, a través de prácticas de marketing, que los clientes regresen a consumir productos y servicios que ya compraron.
                                  1. GROWTH HACKING

                                    Annotations:

                                    • Growth Hacking es encontrar vías para desarrollar negocios. Y es que esto se refiere más a una mentalidad grupal que a una estrategia o práctica concreta.
                                    1. KPIs

                                      Annotations:

                                      • Son métricas sobre diversas acciones y áreas, para identificar la efectividad de una estrategia o acción en el Marketing Digital.
                                      1. LINK BUILDING

                                        Annotations:

                                        • Es un conjunto de técnicas y prácticas para generar enlaces en sitios web externos. Su objetivo es contribuir al posicionamiento SEO de un sitio dentro de los motores de búsqueda.
                                        1. ROI

                                          Annotations:

                                          • Es una fórmula matemática que ayuda a visualizar la rentabilidad que puede provocarse luego de una acción, estrategia, campaña o cualquier inversión de recursos o dinero que se realice.
                                          1. DISEÑOR RESPONSIVE

                                            Annotations:

                                            • Es la capacidad que tiene un sitio web de adaptarse o mostrarse a los usuarios sin importar el dispositivo que estén usando. Es decir, que la página esté disponible para ser usada sin importar el tamaño de la pantalla o las características del aparato.
                                            1. VIRALIDAD

                                              Annotations:

                                              • En el Marketing Digital, la viralidad es la capacidad que tiene un contenido, difundido en Internet, de compartirse o recibir muchas visitas en un período corto del tiempo.
                                              1. FLUJO DE NUTRICION

                                                Annotations:

                                                • Es un proceso de automatización de Marketing donde una acción del usuario es un disparador para un flujo de mensajes de correo electrónico, con el objetivo de ayudar a su visitante a caminar por el embudo de ventas.
                                          2. BENEFICIOS
                                            1. 1.-Interactividad
                                              1. 2.-Análisis y medición
                                                1. 3.-Mayor alcance a la audiencia meta
                                                  1. 4.-Personalización y precisión
                                                    1. 5.- Bajos costos de operación
                                                      1. 6.- Flexibilidad
                                                        1. 7.- Competitividad
                                                          1. 8.- Retención de clientes
                                            2. ESTRATEGIAS
                                              1. 1.- Inbound Marketing
                                                1. 2.- Marketing de contenidos
                                                  1. 3.- Marketing en las redes sociales
                                                    1. 4.- Email Marketing
                                                      1. 5.- SEO (Optimización para motores de búsqueda)
                                                        1. 6.- SEO On Page
                                                          1. 7.- SEO Off Page
                                                            1. 8.- SEM (Marketing para motores de búsqueda)
                                                              1. 9.- Links patrocinados o Pay per click (PPC)
                                                                1. 10.- Display Ads
                                                                  1. 11.-Remarketing
                                                                    1. 12.- Anuncios en redes sociales
                                                                      1. 13.- Video Marketing
                                                                        1. 14.- Mobile Marketing
                                                2. ¿QUE HACER PARA APLICAR ESTRATEGIAS? (PASO A PASO)
                                                  1. 1. Definición de los objetivos
                                                    1. 2. Creación de indicadores clave de desempeño (KPIs)
                                                      1. 3. Elaboración de las Buyer Personas
                                                  2. HERRAMIENTAS
                                                    1. SEMRush
                                                      1. Google Analytics
                                                        1. Google Search Console
                                                      Show full summary Hide full summary

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