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Description
Mind Map by Oscar Octavio Galvan Vela, updated more than 1 year ago
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Created by Oscar Octavio Galvan Vela
about 4 years ago
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La Propuesta de Valor
en Sector Turistico
- El lienzo de la
propuesta de valor
- El lienzo de la propuesta de valor es un método de
representación visual que se compone de tres partes
- En conclusion la busqueda de propuestas de
valor tienen siempre que estar en el mismo
sentido de las tareas, frustraciones y alegrias
-satisfaciion del cliente final. ademas se explica
que es un proceso mas que secuencial, es un
constante evolucion aprendiendo de errores
para cada vez afinar un buen producto
- Preguntas Clave
- ¿Cómo lo hago?
¿Hacia dónde
canalizamos
nuestra energía?,
¿Qué aspectos
realizamos
primero y cuáles
después?
- ¿Cómo lo hago?
¿Hacia dónde
canalizamos
nuestra energía?,
¿Qué aspectos
realizamos
primero y cuáles
después?
- El lienzo de la propuesta de valor es un método de
representación visual que se compone de tres partes
- El perfil del cliente, donde se
describen las características
de un determinado grupo de
personas
- El perfil del cliente: designar a que
tipo cliente vamos a estar
dirigidos este agrupa de la manera
más detallada las tareas,
frustraciones y alegrías de un
segmento de clientes:
- 3. Alegrías: Satisfaccion final del
cliente pues describe los
resultados que quieren conseguir
los clientes con nuestro
producto/servicio
- 2. Frustraciones: EL problema se
supone resolveremos con nuestro
prodcuto/servicioson los riesgos a
los que se enfrentan los clientes.
- 1. Tareas: aquello que los
clientes intentan resolver
en su vida personal
- 3. Alegrías: Satisfaccion final del
cliente pues describe los
resultados que quieren conseguir
los clientes con nuestro
producto/servicio
- El perfil del cliente: designar a que
tipo cliente vamos a estar
dirigidos este agrupa de la manera
más detallada las tareas,
frustraciones y alegrías de un
segmento de clientes:
- El tercer elemento se
logra cuando podemos
hacer que encajen las
dos anteriores
- cuando el mapa de valor coincide con el perfil del cliente, cuando los productos y servicios
generan aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con alguna de las
tareas, frustraciones y alegrías importantes para el cliente.
- cuando el mapa de valor coincide con el perfil del cliente, cuando los productos y servicios
generan aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con alguna de las
tareas, frustraciones y alegrías importantes para el cliente.
- - El mapa de valor, donde
se especifica cómo se
pretende crear valor para
ese determinado segmento
de clientes.
- Por su parte, el mapa de valor
describe las características de una
propuesta de valor específica de
un modelo de negocio.
- Está compuesto por
productos y servicios,
aliviadores de frustraciones y
creadores de alegrías:
- Por su parte, el mapa de valor
describe las características de una
propuesta de valor específica de
un modelo de negocio.
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