consiste en externalizar tareas que,
tradicionalmente, realizaban empleados o
contratistas, dejándolas a cargo de un grupo
numeroso de personas o una comunidad, a través
de una convocatoria abierta
El crowdsourcing es un modelo de
producción y resolución de problemas
Utiliza la colaboración de muchas
personas para resolver un problema o
conocer la opinión frente a algo. Puede
ser a través de un concurso o de una
simple solicitud.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
-Una alta probabilidad de que el desarrollo
del proyecto fracase, debido a que a la falta
de motivación monetaria genere poco
tráfico de participantes. - La participación de
personas no expertas, puede generar poca
calidad en el trabajo. - En muchos casos, la
seguridad de la empresa se puede ver
afectada, debido a que no existen
contratos escritos ni acuerdos de
confidencialidad. - Salarios muy bajos, o
ningún tipo de compensación para los
participantes.
- El crowdsourcing conecta a las empresas con sus clientes y consumidores.
Los problemas pueden ser resueltos muy rápidamente, y por costos muy
pequeños. - En muchos casos, las soluciones o el producto desarrollado por
la masa, puede ser aún mejor que sí se hubiera desarrollado por el
“outsourcing” tradicional. Esto se da, debido a que se realiza mediante la
competencia y colaboración de muchas personas. - El crowdsourcing puede
generar oportunidades muy importantes para innovadores, diseñadores y
pensadores, que pueden convertirse en líderes dentro de su área.
un proceso social, activo y creativo, basado en una colaboración con
los productores (vendedores) y los usuarios, que empieza por la
empresa para generar valor para los clientes
El fenomeno de la Cocreacion consiste en crear experiencias estrechas con grupos
de clientes so potenciales clientes cuya cooperacion con la empresa hace que ambos
puedan alcanzar posibles sinergias
En un entorno cada vez más exigente y masificado resulta
imprescindible detectar aquellas áreas de mejora porque
serán esas las claves para alcanzar el éxito y diferenciar tu
empresa del resto. La innovación es el primer desafío en la
mayoría de las organizaciones y son muchos los que
involucran no solo a los consumidores sino también a sus
empleados en el rediseño de productos.
Importancia del usuario como generador de valor
Está claro que el deseo y, sobre todo, la posibilidad de participación de los usuarios en la web social
ha modificado el cómo las empresas se relacionan con sus diferentes públicos. Pero esa relación, en
el camino hacia la empresa realmente abierta e integradora de plataformas sociales, adquiere su
máximo exponente en el momento en que el usuario tiene la posibilidad de participar en la decisión,
en la generación de contenido, en la co-creación de productos o el lanzamiento y prueba de los
mismos, en la cadena de valor de la compañía
Diferencias entre las dos
Crowdsourcing: Multitud, publico generalista,
experiencia y conocimiento, beneficio personal o
economico
Cocreacion: Multitud segmentada, clientes o potenciales clientes,
incremento beneficiosos, satisfaccion