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Description
Mind Map by Roberto Lizama Olguin, updated more than 1 year ago
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Created by Roberto Lizama Olguin
about 4 years ago
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Paso a Paso para
Resolver Quejas
- Sonría y Salude
- Preste
Atención
- Escuche y
Observe
- Sea Empático o
Comprensivo
- Este Bien
Informado
- Comprométase a dar una
Solución
- Asegúrese que se solucionó la
situación
- Cierre la Conversación dando las
Gracias
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