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GESTÃO DA QUALIDADE

Description

mapa mental para Gestão da Qualidade.
Maurício Messias
Mind Map by Maurício Messias, updated more than 1 year ago
Maurício Messias
Created by Maurício Messias over 3 years ago
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Resource summary

GESTÃO DA QUALIDADE
  1. Gurus da Qualidade
    1. Juran
      1. Feigenbaum
        1. Crosby
          1. Deming
        2. Ishikawa
        3. Escola Americana da Qualidade
          1. Determine as suas necessidades
          2. Escola Japonesa da Qualidade
            1. Demolir as barreiras funcionais entre Departamentos
            2. Escola Européia
              1. Família ISO 9000
              2. PDCA
                1. Clientes
                  1. Séculos XVlll e XIX Era pré Revolução Industrial
                    1. 1900 Era da Inspeção
                      1. 1930 Era do Controle Estatístico da Qualidade
                        1. 1950 Era da Garantia da Qualidade
                          1. 1950 Era da Gestão Estratégica da Qualidade
                            1. Século XXI Gestão da Qualidade nos dias Atuais
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