La negociación se basa en la idea de que aunque las partes implicadas difieran de sus intereses,
comparten un interés común por encontrar una solución negociada.
fases de la negociación:
1. Fase de Preparación.
Esta fase se suele complementar a solas, antes de reunirse con la otra parte implicada en el
conflicto. Suele ser la que requiere más tiempo.
2. Fase de Interacción
Al iniciar la conversación dirigida a negociar para resolver un conflicto, conviene hacer algo para
reducir la tensión
3. Fase de Finalización.
Concretar el acuerdo. Si se trata de una negociación informal, resume las decisiones tomadas para
que la otra persona confirme que ha tenido lo mismo que tú.