CALIDAD

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Jorge Martin Vega Rosales
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CALIDAD
  1. FACTORES CLAVE
    1. Calidad total
      1. Compromiso de la alta dirección
        1. Trabajo en equipo
          1. Medición de la calidad
            1. Corrección de problemas
              1. Objetivos de mejoramiento
                1. Necesidades de los clientes
                  1. Políticas de calidad
                    1. Reconocer los factores del comportamiento organizacional
                  2. BUCLE
                    1. Necesidades del cliente
                      1. Calidad en las compras
                        1. Calidad en el diseño
                          1. Calidad en el producto
                          2. INFRAESTRUCTURA
                            1. Para la calidad
                              1. Elementos
                                1. Normalización
                                  1. Acreditación
                                    1. Certificación
                                      1. Laboratorios
                                        1. Calibración
                                          1. Ensayo
                                          2. Entidades de inspección
                                          3. FUNDAMENTOS
                                            1. Partes
                                              1. Personas
                                                1. Productos
                                                  1. Procesos
                                                  2. Evolución histórica
                                                    1. Inspección, Control de calidad, Aseguramiento de Calidad, Gestión de la Calidad
                                                    2. Concepto
                                                      1. Cumplir con los requisitos del cliente e ir más allá

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