INFLUÊNCIAS

Description

O que influenciam nas escolhas e no comportamento do consumidor no processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
Brenda Sávia
Mind Map by Brenda Sávia, updated more than 1 year ago
Brenda Sávia
Created by Brenda Sávia almost 2 years ago
0
0

Resource summary

INFLUÊNCIAS
  1. Internas
    1. Motivacionais
      1. necessidades (teoria de Maslow)
        1. motivos para consumo
          1. escolhas individuais: funcionais, sociais, emocionais, epistêmicos e situacionais
      2. Externas
        1. necessidades sociais
          1. fatores sociais
            1. sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade

              Annotations:

              • Grupos de influência servem como influenciadores diretos ou indiretos nas escolhas dos indivíduos, podendo ser primários ou secundários.
            2. experiências
              1. fatores culturais
                1. valores, crenças, leis, costumes, linguagem, artefatos
              2. Individuais
                1. Personalidade
                  1. teoria psicanalítica: ID, EGO, SUPEREGO
                  2. Demografia
                    1. características do consumidor, como: idade, gênero, estilo de vida
                    2. percepção, memória e aprendizagem
                      1. comportamento instintivo e aprendido (escola Behaviorista - estímulos - ou escola cognitiva)
                      2. conhecimento
                        1. sobre o produto, consumo, uso
                        2. classe social
                        Show full summary Hide full summary

                        Similar

                        As 22 consagradas leis do Marketing
                        Cristiano Bertul
                        Metodologia do Inbound marketing
                        Maria Mendonça
                        Conceito de Marketing
                        Raquel Sargento
                        Gestão e Comunicação - MOD1
                        Gabriel Philipe
                        Marketing de Serviços
                        Bárbara Linck
                        Teste de Marketing
                        carvalhocardim
                        Marketing digital nas redes sociais.
                        alexsandro_hitty
                        MKT Unidade 1 - parte 4 - Hierarquia do planejamento de Marketing
                        robybastos
                        10 passos para desenvolver marketing viral
                        gabrieledison
                        MARKETING 3.0
                        Micheli Lima
                        Marketing Bancário
                        Bárbara Linck