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Description
Mind Map by Julieth Fonseca, updated more than 1 year ago
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Created by Julieth Fonseca
almost 9 years ago
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Gerencia del servicio
- cliente
- externo
- impulsivos
- basados en las necesidades
- leales
- clientes errantes
- impulsivos
- Interno
- Ejecutivo
- Comercial
- operativo
- Ejecutivo
- según su comportamiento
- visuales
- auditivos
- kinestesicos
- Arrogantes
- menticulosos
- Urgentes
- timidos
- exagerado
- parlanchines
- malicioso
- visuales
- externo
- servicio al cliente
- Atencion
- Servicio
- Atencion
- la comunicacion
- como proceso: no es comunicar
- como
habilidad: no es
comunicar
- elementos de la comunicacion
- receptor eficaz
- emisor eficaz
- mensaje perfecto
- como proceso: no es comunicar
- imagen de la empresa
- imagen corporativa
- las instalaciones
- los empleados
- imagen corporativa
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