El conficto en las
organizaciones, fuentes
y quimeria
Escalamineto de los
conflictos
No a la batalla de
fuertes contr
debiles
El manejo del
conflcto en las
organizaciones
La visión del Premio Nobel
de la Paz y Secretario de
las Naciones Unidas para
acabar con los conflictos
en el mundo
MANEJAR LAS DIFERENCIAS
Diagnostico
Diseñar estrategias
TIPOS DE CONFLICOTOS RELACIONES
Provocados por
Terciador
LOS ACUERDOS BILATERALES,
NEGOCIACION BILATERAL
Acuerdos Bilaterales Personales
y Empresariales
Elementos de un
Acuerdo Comercial
Bilateral
Acuerdos
comerciales
bilaterales
Efectos de los
acuerdos
bilaterales
RESOLVER CONFLICTOS,
CONFLICTO ORGANIZACIONAL
3 maneras de negociar
Ser un negociador
virtuoso
Decalogo de una
negociacion eficaz
DOCE DESTREZAS DE RESOLVER CONFLICTOS
1 La Perspectiva de Ganar/ Ganar Oponentes o Socios
2Respuesta Creativa Problemas o Retos
3 Empatía Las Tareas de Escuchar Activamente
4 Asertividad Apropiada Cuándo Usar Oraciones con “Yo”
5 Poder Cooperativo Respondiendo a la Resistencia de Otros
6 Manejo de Emociones Manejándose a Usted Mismo
7 Disposición para Resolver Proyección y Sombra
8 Bosquejo del Conflicto 9 Desarrollo de Opciones
10 Negociación
11 Introducción a la Mediación
12 Ampliando Perspectivas