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Conflicto, poder y política
Mapa mental: Conflicto, poder y política
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Conflicto, poder y política
Conflicto intergrupal
- Identificación del grupo
- Diferencias observables
- Frustración
- Otros grupos bloquean los logros de un grupo
- La competición busca una meta común
- Horizontalmente o verticalmente
Fuentes de conflicto
- Incompatibilidad de las metas
- Entre departamentos
- Marketing y manufactura
- Calidad, control de costos, nuevos productos/servicios
- Diferenciación
- Diferencias en orientaciones cognoscitiva y emocional
- Entre departamentos o divisiones
- Interdependencia de las tareas
- Dependencia de una unidad respecto a otra
- Materiales
- Recursos
- Información
- Interdependencia combinada
- Poca interacción
- Interdependencia secuencial
- De un departamento pasa a otro
- Interdependencia recíproca
- Intercambio mutuo
- Dependencia de una unidad respecto a otra
- Recursos limitados
- Competencia por recursos limitados
- Simbolizan poder e influencia
- Incompatibilidad de las metas
Modelo racional
- Comportamiento no aleatorio ni accidental
- Metas claras
- Elecciones de forma lógica
- Poder y control centralizados
- Orientación a la eficiencia
Modelo político
- Desacuerdo y conflicto son normales
- Se requiere poder e influencia
- Información ambigua e incompleta
El poder
- Fuerza intangible
- Capacidad potencial de influir en otros
- Lograr resultados deseados
- Poder individual
- Poder legítimo
- Posición ocupada
- Poder de recompensa
- Capacidad de otorgar recompensas
- Poder coercitivo
- Castigar
- Poder experto
- Conocimiento
- Poder referente
- Admiración y respeto
- Poder legítimo
Autoridad formal
- Esfera más limitada de poder
- Debido a la posición
- Los subordinados aceptan la autoridad
- Por jerarquía
- Siempre hacia abajo
Fuentes verticales de poder
- Posición formal
- Poder legítimo
- Recursos
- Control de premisas de decisión e información
- Restricción de toma de decisiones por inferiores
- Centralidad de red
- Ubicación central en la organización
- Personas
- Grupo de ejecutivos leales
- Posición formal
Empowerment
- Actuar con mayor libertad
- Información sobre desempeño de la empresa
- Conocimientos y habilidades para contribuir
- Poder para tomar decisiones importantes
- Actuar con mayor libertad
Fuentes horizontales de poder
- Contingencias estratégicas
- Acontecimientos y actividades clave para alcanzar metas
- Fuentes
- Dependencia
- Recursos financieros
- Centralidad
- Imposibilidad de sustituir
- Enfrentar la incertidumbre
- Contingencias estratégicas
Procesos políticos
- Uso del poder para influir en decisiones para alcanzar resultados deseados
- Engaño y deshonestidad
- Política organizacional
- Adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para influir en los demás
- Fuerza positiva o negativa
- Llegar a consenso cuando la incertidumbre es alta
- Dominios de la actividad política
- Cambio estructural
- Sucesión gerencial
- Asignación de recursos
Tácticas para incrementar el poder
- Ingresas en áreas con alto nivel de incertidumbre
- Crear dependencias
- Proporcionar recursos escasos
- Satisfacer contingencias estratégicas
Tácticas para utilizar el poder
- Crear coaliciones y redes ampliadas
- Asignar personas leales a puestos clave
- Controlar las premisas de decisión
- Mejorar la legitimidad y expertise
- Hacer llamado directo
Tácticas para mejorar la colaboración
- Crear dispositivos de integración
- Utilizar la confrontación y la negociación
- Programar consultas intergrupales
- Practicar la rotación de miembros
- Crear misión compartida y objetivos de orden superior