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Description
Mind Map by diego fernando a7087, updated more than 1 year ago
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Created by diego fernando a7087
over 8 years ago
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Estrategias de Atención Al Cliente a
través de diferentes medios
tecnológicos
- EL TELEFONO
- El teléfono es un dispositivo de
telecomunicación diseñado para
transmitir señales acústicas por
medio de señales eléctricas a
distancia.
- Las siguientes estrategias son
- -Líneas rentadas, Líneas
privadas entre localidades
especificas
- Teléfonos programados para extensiones de
intercomunicación entre las diferentes
localidades de una compañía; de tal manera
que solo habría que marca su debida extensión.
- Tambien de este se deriva el internet
que nos facilita información,
comunicación y ofrecer un buen servici al
cliente
- Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación
interconectadas, que utilizan la familia de protocolos; garantizando
que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen
como una red lógica única, de alcance mundial.
- Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o “la
Web”), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto
de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto.
eficiencia acompañada de una reducción de costos. Capacidad de compartir recursos (impresoras,
escáner…) y posibilidad de conexión a Internet (acceso a la información de la Red y a sus
posibilidades comunicativas). Alojamiento de páginas web, tanto la del centro como de estudiantes o
profesores, que pueden consultarse con los navegadores desde todos los ordenadores de la Intranet
o desde cualquier ordenador externo que esté conectado a Internet. Servicios de almacenamiento de
información. Espacios de disco virtual a los que se puede acceder para guardar y recuperar
información desde los ordenadores del centro y también desde cualquier equipo externo conectado
a Internet.
- Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o “la
Web”), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto
de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto.
eficiencia acompañada de una reducción de costos. Capacidad de compartir recursos (impresoras,
escáner…) y posibilidad de conexión a Internet (acceso a la información de la Red y a sus
posibilidades comunicativas). Alojamiento de páginas web, tanto la del centro como de estudiantes o
profesores, que pueden consultarse con los navegadores desde todos los ordenadores de la Intranet
o desde cualquier ordenador externo que esté conectado a Internet. Servicios de almacenamiento de
información. Espacios de disco virtual a los que se puede acceder para guardar y recuperar
información desde los ordenadores del centro y también desde cualquier equipo externo conectado
a Internet.
- Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación
interconectadas, que utilizan la familia de protocolos; garantizando
que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen
como una red lógica única, de alcance mundial.
- Tambien de este se deriva el internet
que nos facilita información,
comunicación y ofrecer un buen servici al
cliente
- Teléfonos programados para extensiones de
intercomunicación entre las diferentes
localidades de una compañía; de tal manera
que solo habría que marca su debida extensión.
- -Líneas rentadas, Líneas
privadas entre localidades
especificas
- Las siguientes estrategias son
- El teléfono es un dispositivo de
telecomunicación diseñado para
transmitir señales acústicas por
medio de señales eléctricas a
distancia.
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