Está dirigido a desarrollar las
capacidades, conocimientos y
comprensión que deben tener
los estudiantes de los aspectos
generales del diseño,
permitiéndoles asimilar e
incorporar los rápidos cambios
tecnológicos y de innovación
CONSTA DE TRES
UNIDADES Y UNA
ACTIVIDAD DE
RECONOCIMIENTO
Busca mejorar las habilidades del estudiante
para describir, argumentar y defender sus
propuestas de diseño o rediseño con base en
la aplicación de elementos técnicos,
tecnológicos de calidad y de ingeniería;
utilizando las tecnologías informáticas y de
comunicación en el Diseño de productos,
servicios y procesos y en la presentación de las
propuestas realizadas.
UNIDAD 1. DISEÑO
DEL PRODUCTO
1.1. Diseño
de
Productos
1.2. Valores
agregados
del
producto.
Coroflot. (2015). Extraído el 11 de
diciembre de 2015 de
http://www.coroflot.com/ Product
Design and Development. (2015). Extraído
el 11 de diciembre de 2015 de
http://www.ulrich-eppinger.net/
UNIDAD 2 DISEÑO
DEL SERVICIO
2.1. Conceptos
generales sobre el
servicio al cliente
2.2. Diseño del
servicio al cliente.
2.3. Despliegue de
la función de la
calidad (QFD)
Asociación Latinoamericana de
QFD (2015). Extraído el 11 de
diciembre de 2015 de
http://www.qfdlat.com/
UNIDAD 3:
DISEÑO DEL
PROCESO
3.1. Diseño para
la Manufactura.
3.2.
Generalidades del
diseño de
procesos. 3.3.
Planificación para
la calidad servicio
al cliente.
Ingenieriaindustrialonline.
(2015). Extraído el 11 de
diciembre de 2015 de
http://www.ingenieriaindustrialonline.com/