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Description
Mind Map by tania.herrera.s8, updated more than 1 year ago
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Created by tania.herrera.s8
almost 9 years ago
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CONSEPTOS BASICO DE
LA CALIDAD
- enfoque al cliente
- el cliente es lo pimero en las empresas
y tiene que ser tratado bien en todo
momento
- el cliente es lo pimero en las empresas
y tiene que ser tratado bien en todo
momento
- trabajo en equipo
- el trabajo en equipo es muy importante en la
organizacion ya que con ello puede existir calidad y
sobre todo es mas facil la produccion
- el trabajo en equipo es muy importante en la
organizacion ya que con ello puede existir calidad y
sobre todo es mas facil la produccion
- prevencion
- implica preveer los problemas y evitar que
ocurran , implica tomar acciones para
garantizar los resultados planeados
- implica preveer los problemas y evitar que
ocurran , implica tomar acciones para
garantizar los resultados planeados
- medicion
- es uno de los aspectos mas importantes dentro de
la calidad ya que con ello podemos ver si se esta
haviendo lo planeado o hay que corregir o mejorar
- es uno de los aspectos mas importantes dentro de
la calidad ya que con ello podemos ver si se esta
haviendo lo planeado o hay que corregir o mejorar
- mejora continua
- consiste en cuatro pasos para
que el proceso este en cambio y
con una gran posibilidad de
mejora
- 1.identificacion de lo que se
decea mejorar
- 2.identificacion de los
beneficios de la mejora
- 3. identificar las principales
necesidades
- 4. evaluacion de cumplimiento
de dichas necesidades
- 1.identificacion de lo que se
decea mejorar
- consiste en cuatro pasos para
que el proceso este en cambio y
con una gran posibilidad de
mejora
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