menos probable que reaccionen en
forma hostil o agresiva
Resistente
sentido de participación positiva
tendencia a atribuir el comportamiento
propio a causas internas
tendencia a percibir o recibir los cambios
importantes de la vida con interés, curiosidad y
optimismo
Fuentes
Organizacionales
Carga de trabajo
sobrecarga de funciones
demasiado trabajo
tiempo o recursos
insuficientes
Condiciones de trabajo.
Temperaturas extremas
mucho ruido
iluminación excesiva o
deficiente
radiación y
contaminación del aire
Conflicto y ambigüedad de funciones
conflictos de funciones
ambigüedad de funciones
Estresores de Vida
trabajo y familia
Conflictos
Insatisfacción, depresión, frustración
Efectos
Fisiológicos,
emocionales, conducta
salud
alta presión arterial, aceleración de
los latidos del corazón, sudor,
ataques de calor y frío, dificultades
respiratorias, tensión muscular y
desórdenes gastrointestinale
En el desempeño
figuran la ira, la ansiedad, la
depresión, la baja autoestima, el
funcionamiento intelectual deficiente
Manejo
mejoras en el ambiente de trabajo físico
rediseño de los puestos
seminarios sobre el desgaste en el
trabajo que auxilien a los empleados a
comprender su naturaleza y síntomas