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Description
Mind Map by wilson motato, updated more than 1 year ago
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Created by wilson motato
almost 8 years ago
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INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO
- FUNCIONES PRINCIPALES
- SISTEMA DE SERVICIOS COMO:
- - Recepción y atención
al huésped - Habitación
privada - Entre otros
- - Recepción y atención
al huésped - Habitación
privada - Entre otros
- SISTEMA DE SERVICIOS COMO:
- Tipos de clientes
- CORPORATIVOS, se dividen en
dos; individuales o grupales
- Convenciones y Grupos
- Placer
- Tripulación de aerolineas
- Gobierno
- Clientes Regionales
- Estancias Largas
- CORPORATIVOS, se dividen en
dos; individuales o grupales
- Tipos de alojamiento
- Motel o Motor Hotel, alojamientos en
departamentos con garaje y entrada
independiente, cuenta con poco
personal.
- Hoteles-Apartamentos: Sus habitaciones están
adecuadas para una larga estancia, su renta es
por semanas, meses, etc.
- Hostal: Ofrecen alojamiento, y quizás otros
servicios no estén disponibles, no llegan a tener
el nivel exigido para ser de 1 o 2 estrellas
- Motel o Motor Hotel, alojamientos en
departamentos con garaje y entrada
independiente, cuenta con poco
personal.
- Planes de alojamiento
- - Europeo: Solo alojamiento
- - Plan continental: alojamientos + desayuno
- Plan americano: alojamiento+ pensión (todas las comidas)
- All inclusive: alojamiento+pensión completa+bebidas+snacks
- - Europeo: Solo alojamiento
- Clasificación de hoteles
- Se clasifican según: Dimensión, precio, segmento de mercado,
ubicación, operación, organización, tipo de comercialización y calidad
en el servicio
- Se clasifican según: Dimensión, precio, segmento de mercado,
ubicación, operación, organización, tipo de comercialización y calidad
en el servicio
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