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QUALIDADE
Description
Gestão da Qualidade Mind Map on QUALIDADE, created by Júlia Tirelli on 18/04/2017.
No tags specified
gestão da qualidade
Mind Map by
Júlia Tirelli
, updated more than 1 year ago
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Created by
Júlia Tirelli
over 7 years ago
8
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0
Resource summary
QUALIDADE
Conceitos
Juran
Adequação ao uso
Crosby
Conformidade com os requisitos
Características para boa qualidade
Durabilidade
Preço
Base de comparação
Sustentabilidade
Equilibrío de aspectos
Sociais
Ambientais
Econômicos
Aspectos de avaliação
Concorrência
Visão por processos
Causa
Consequência
Exigências à cumprir
Contratual
Certificação
Consumidor
Percepção do empresário
Lucro
Qualidade
Sustentabilidade
Mercados externos
Dimensões
Características e especificações
Durabilidade
Desempenho
Confiabilidade
Imagem
Conformidade
Atendimento ao cliente
Qualidade percebida
Expectativa
Marketing
Necessidade
Experiências anteriores
Realidade
Percepção
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