Objetivo El diagrama de espina
de pescado es un diagrama de
causa-efecto que se puede
utilizar para identificar la/las
causa/s potenciales (o reales) de
un problema de rendimiento. Los
diagramas de espina de pescado
pueden servir de estructura para
debates de grupo sobre las
posibles causas de un problema.
Aplicación a la evaluación de necesidades Los
diagramas de espina de pescado a menudo
se utilizan en la evaluación de las
necesidades para ayudar a ilustrar y/o
reflejar las relaciones existentes entre varias
causas potenciales (o reales) de un problema
de rendimiento. Igualmente, los gráficos de
relaciones entre las necesidades (o sea las
diferencias entre resultados esperados y
reales) representan una herramienta
pragmática para construir un sistema de
intervenciones para la mejora de los
rendimientos (combinando por ejemplo
tutoría, listas de verificación, formación,
motivación, nuevas expectativas) basada en
las relaciones a menudo complejas
identificadas entre las causas potenciales (o
reales).
ventajas
Los diagramas de espina de pescado permiten un análisis en
profundidad, evitando así dejar de lado las posibles causas de una
necesidad. La técnica de espina de pescado es fácil de aplicar y crea
una representación visual fácil de entender de causas, categorías de
causas y necesidades. Utilizando un diagrama de espina de pescado,
se podrá llamar la atención del grupo sobre la "situación en su
conjunto" desde el punto de vista de las causas o factores que
pueden tener un efecto en un problema/necesidad. Incluso después
de abordar la necesidad, el diagrama de espina de pescado indica las
debilidades que se pueden rectificar – una vez presentadas – antes
de que éstas causen mayores dificultades