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Description
Quiz by Flavia Prado, updated more than 1 year ago
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Created by Flavia Prado
over 5 years ago
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Question 1
Question
O QUE É GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL?
Answer
-
ESTRATÉGIA PARA CRIAR CONSCIENTIZAÇÃO DA QUALIDADE EM TODOS OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.
-
ESTRATÉGIA DE QUALIDADE.
-
GESTÃO PARA FUTUROS PROCESSOS DE QUALIDADE
Question 2
Question
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL .....
Answer
-
TQM - TOTAL QUALITY MANAGEMENT
-
QVT -QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
-
GQT - GESTÃO QUALIFICATIVA DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO GESTOR
Question 3
Question
AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL SÃO SÓ GRÁFICOS?
Answer
- True
- False
Question 4
Question
A FERRAMENTA "CARTA DE CONTROLE", É UM GRÁFICO DE QUALIDADE TOTAL?
Answer
- True
- False
Question 5
Question
SÃO FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL:
Answer
-
CARTA DE CONTROLE, HISTOGRAMA, ORGANOGRAMA, ENTRE OUTROS .
-
DIAGRAMAS DE PARETO, DIAGRAMA DE DISPERSÃO, DIAGRAMA DE ISHIKAWA, ENTRE OUTROS .
-
FLUXOGRAMA, ORGANOGRAMA, QUALIDADE TOTAL
Question 6
Question
HISTOGRAMA E GRÁFICO DE DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA, SÃO IGUAIS.
Answer
- True
- False
Question 7
Question
HISTOGRAMA É REPRESENTADO POR UM GRÁFICO DE BARRAS. ELE SERVE PARA MEDIÇÃO DE VARIÁVEIS QUANTITATIVAS, COMO:
Answer
-
PESO, LARGURA, QUALIDADE.
-
PESO, QUALIDADE, CONHECIMENTO.
-
PESO, LARGURA, COMPRIMENTO, TEMPERATURA, VOLUME, TEMPO.
Question 8
Question
O QUE É O DIAGRAMA DE PARETO?
Answer
-
IDENTIFICA PROBLEMA, MAS NÃO RESOLVE.
-
É UMA FERRAMENTA GRÁFICA QUE AJUDA IDENTIFICAR A RELAÇÃO CAUSA E CONSEQUÊNCIA EM RELAÇÃO AO EFEITO.
-
ESTUDA A DISTRIBUIÇÃO DAS RIQUEZAS.
Question 9
Question
O DIAGRAMA DE ISHIKAWA , IDENTIFICA AS CAUSAS-RAÍZES DE UM DETERMINADO PROBLEMA. ELE TAMBÉM É CONHECIDO COMO:
Answer
-
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE - DEVIDO TER FORMATO SEMELHANTE.
-
DIAGRAMA ESPINHA DE TUBARÃO, IGUAL A ESPINHA DOS TUBARÕES.
-
DIAGRAMA ESPINHA DE GOLFINHO, DO TAMANHO DA ESPINHA DO GOLFINHO
Question 10
Question
A FERRAMENTA - CARTA DE CONTROLE , É UMA CARTA ESTATÍSTICA.
Answer
- True
- False
Question 11
Question
A CARTA DE CONTROLE É REPRESENTADA POR UM GRÁFICO DE CONTROLE, É UMA ÓTIMA OPÇÃO PARA:
Answer
-
PARA CONTROLAR POSSÍVEIS ALTERAÇÕES NA ORGANIZAÇÃO.
-
FAZER UM GRÁFICO É IDENTIFICAR PROBLEMAS NA QUALIDADE.
-
IDENTIFICAR ESTATISTICAMENTE OS DESVIOS OU ALTERAÇÕES NÃO ESPERADAS QUE PODEM OCORRER EM DETERMINADA ETAPA DE UM PROCESSO.
Question 12
Question
FLUXOGRAMA E ORGANOGRAMA, SÃO IGUAIS?
Answer
- True
- False
Question 13
Question
O QUE É UM FLUXOGRAMA DE PROCESSO?
Answer
-
É UMA REPRESENTAÇÃO GRÁFICA, NÃO SERVE PARA MAIS NADA.
-
É UMA REPRESENTAÇÃO GRÁFICA, ÚTIL NO MOMENTO DE DESENHAR OS PROCESSOS , DEMONSTRANDO , INÍCIO E FIM DE UM PROCESSO.
-
É UMA REPRESENTAÇÃO GRÁFICA, DA ORGANIZAÇÃO E DO COLABORADOR .
Question 14
Question
DIAGRAMA DE DISPERSÃO, É IGUAL, DIAGRAMA DE ISHIKAWA.
Answer
- True
- False
Question 15
Question
DIAGRAMA DA DISPERSÃO - FERRAMENTA UTILIZADA PARA IDENTIFICAR CORRELAÇÃO ENTRE VARIÁVEIS . BUSCA IDENTIFICAR O QUE?
Answer
-
ENTENDER SE UMA RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO REALMENTE FAZ SENTIDO.
-
ENTENDER A SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
-
ENTENDE AS VARIÁVEIS.
Question 16
Question
O QUE É - FOLHA DE VERIFICAÇÃO:
Answer
-
CHECK LIST DE VARIÁVEIS DE QUALIDADE.
-
CHECK LIST DE AUMENTO DE TRABALHO.
-
É UMA LISTA DE ITENS QUE FOI PREVIAMENTE ESTABELECIDA PARA CERTIFICAR AS CONDIÇÕES DE UM SERVIÇO, PRODUTO, PROCESSO OU QUALQUER OUTRA TAREFA.
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