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Description
Quiz by Dalila Sesma, updated more than 1 year ago
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Created by Dalila Sesma
over 3 years ago
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Question 1
Question
¿Se debe guardar evidencia de las revisiones por la dirección?
Answer
- True
- False
Question 2
Question
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)
Answer
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Question 3
Question
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Establecimiento de la política de calidad (5.2.1)
Answer
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Question 4
Question
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos (6.2)
Answer
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Question 5
Question
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Análisis y evaluación (9.1.3)
Answer
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Question 6
Question
¿Deben ser revisados los requisitos del cliente antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto?
Answer
- True
- False
Question 7
Question
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (8.4)
Answer
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Question 8
Question
¿La política de sustentabilidad debe ser comprendida por todos los empleados?
Answer
- True
- False
Question 9
Question
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)
Answer
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Question 10
Question
¿Es obligatorio un manual de calidad?
Answer
- True
- False
Question 11
Question
¿Debe especificarse los tiempos de retención de los registros?
Answer
- True
- False
Question 12
Question
Esos métodos pueden servir para medir la satisfacción del cliente:
Answer
-
a) Análisis de quejas, reclamos y sugerencias.
-
b) Encuestas de satisfacción
-
c) Todas las anteriores
Question 13
Question
¿El pensamiento basado en riesgos permite?
Answer
-
a) Identificar acciones correctivas y de mejora
-
b) Aumentar la eficacia del SG, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos.
-
c) Establecer las necesidades de los clientes
-
d) Evaluar proveedores externos
Question 14
Question
¿Qué solicita la norma que se debe terminar con respecto a las partes interesadas?
Answer
-
a) Su satisfacción
-
b) Los cambios en los requisitos legales y otros
-
c) Sus requisitos
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