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HFWI 3532 Marketing

Description

Fragenkatalog TK Prüfung
Christine Hosman
Quiz by Christine Hosman, updated more than 1 year ago
Christine Hosman
Created by Christine Hosman over 8 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Was bedeutet integrierte Kommunikation?
Answer
  • Die Abstimmung verschiedener Kommunikationsanstrengungen aufeinander. Speziell geht es um die externe Kommunikation.
  • Die Abstimmung aller Kommunikationsanstrengungen aufeinander. Dabei geht es um die interne und die externe Kommunikation, vor allem aber um die neuen Social-Media-Kanäle.
  • Die Abstimmung aller Kommunikationsanstrengungen aufeinander. Dabei geht es gleichermassen um die interne wie auch um die externe Kommunikation.
  • Die Abstimmung der nach innen und nach aussen gerichteten Kommunikations- anstrengungen. Speziell geht es um die interne Kommunikation.

Question 2

Question
Welches sind aus Herstellersicht die Vorteile einer gut gepflegten und erfolgreichen Produktmarke?
Answer
  • Hoher Bekanntheitsgrad, hohe Marketingkosten, hohe Glaubwürdigkeit
  • Gutes Image, Marke ist gegenüber der Konkurrenz eine gewisse Zeit geschützt, tendenziell hohe Nachfrage
  • Markenschutz gegenüber der Konkurrenz (für eine gewisse Zeit), Nachahmer (welche z.B. ähnliche Kampagnen fahren), hoher Bekanntheitsgrad
  • Hohe Nachfrage, hoher Bekanntheitsgrad, Kunden identifizieren sich mit der Marke, hohe Kosten in der Marktbearbeitung

Question 3

Question
Welche Marktforschungs-Methoden werden für die sekundäre Marktforschung verwendet?
Answer
  • Internet, Verkaufsstatistiken, Befragung des Aussendienstes über Trends
  • Statistiken von Bundesämtern, Auswertungen früherer Marktforschung, Fachbücher,Zeitungen
  • Auswertungen früherer Marktforschung, Statistiken öffentlicher Ämter, aktuelle Paneldaten, Zeitungen
  • Verkaufsstatistiken, Unterlagen von Handelskammern, Internet, neue Kundenbefragungen

Question 4

Question
In welcher Zeile befinden sich nur Fachbegriffe, die zum Direkt Marketing gehören?
Answer
  • Adressiertes Direkt Mailing, unadressiertes Direkt Mailing, Telefonverkauf, klassische Plakatwerbung
  • E-Mailing, adressiertes Post-Mailing, klassische Plakatwerbung
  • Klassische Zeitungsinserate, e-Mailing, unadressiertes Post-Mailing
  • Zeitungsinserat mit Coupon / Rückantwortkarte, eMailing, adressiertes Post-Mailing

Question 5

Question
In welcher der folgenden Phasen des Produktlebenszyklus ist der Gewinn typischerweise am grössten?
Answer
  • In der Sättigungsphase
  • In der Degenerationsphase
  • In der Einführungsphase
  • In der Wachstumsphase

Question 6

Question
Welche Zielgruppe wird im Industriegütermarketing anvisiert?
Answer
  • Eine eher kleinere Zielgruppe mit wenigen Ansprüchen an die Kommunikation
  • Eine sehr diversifizierte Zielgruppe, die mit klassischer Werbung bedient werden kann.
  • Eine grosse, breite Zielgruppe mit detaillierten Ansprüchen an die Kommunikation
  • Eine eher kleinere Zielgruppe mit detaillierten Ansprüchen an die Kommunikation

Question 7

Question
Was ist (im Zusammenhang mit den neuen Medien) ein "shitstorm"?
Answer
  • Negativschlagzeilen über eine Firma in Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen
  • Negativkommentare über Produkte, Dienstleistungen oder Verhalten einer Firma auf Social-Media-Kanälen und in Zeitungen und Zeitschriften
  • Negativkommentare über Produkte, Dienstleistungen oder Verhalten einer Firma auf Social-Media-Kanälen
  • Mitarbeiter beklagen sich im Intranet oder in Social-Media-Kanälen über das Unternehmen in dem sie arbeiten.

Question 8

Question
Welches ist die bekannteste, multinationale Business Plattform mit den meisten Nutzern?
Answer
  • Xing
  • Facebook
  • Google plus
  • Linkedin

Question 9

Question
Was ist der Unterschied zwischen einem Testimonial und einem Opinion Leader?
Answer
  • Keiner. Beides müssen bekannte Personen sein.
  • Keiner. Beide Personen müssen namentlich bekannt sein, der Bekanntheitsgrad an sich spielt jedoch bei beiden keine Rolle.
  • Nur der Opinion Leader ist eine der Zielgruppe / den Kunden bekannte Person, das Testimonial nicht zwingend.
  • Nur das Testimonial ist eine der Zielgruppe / den Kunden bekannte Person, der Opinon Leader nicht zwingend.

Question 10

Question
Welche der folgenden Marktgrössen ist in einem ungesättigten Markt die zweitgrösste?
Answer
  • Marktvolumen
  • Marktkapazität
  • Umsatz der PAMa AG
  • Marktpotential

Question 11

Question
Welcher der folgenden Begriffe gehört in die Kategorie „Inserate“ (ist also bezahlte Werbe-fläche)?
Answer
  • Interview eines Redaktors mit einem Geschäftsinhaber
  • Publireport
  • PPR (product public relations) -Pressemitteilung über ein Produkt
  • PR (public relations) –Pressemitteilung

Question 12

Question
Was bedeutet in der Distribution „numerische Distribution“?
Answer
  • Zahl,welche angibt, wie hoch unsere Logistikkosten gemessen am Gesamtumsatz sind.
  • Zahl, welche angibt, über wie viele Kanäle wir unsere Produkte vertreiben werden.
  • Zahl, welche angibt, wie gross die Marktabdeckung eines Produktes ist. D.h. wie das Verhältnis zwischen der Anzahl der Verkaufsstellen, die das Produkt führen und allen Verkaufsstellen, die diese Produktkategorie führen, ist.
  • Zahl, welche angibt, wie gross die Marktabdeckung eines Produktes ist. D.h. wie das Verhältnis vom Produktumsatz der Verkaufsstellen, die das Produkt führen und der Produktumsatz der Verkaufsstellen, die diese Produktkategorie führen, ist.

Question 13

Question
Was bedeutet eine „push-Massnahme“ in der Werbung?
Answer
  • Verkaufsförderung vom Hersteller gegenüber dem Endverbraucher
  • Endverbraucher in das Ladengeschäft und somit zum direkten Einkauf bringen
  • Nachfragesog herstellen
  • Angebotsdruck generieren

Question 14

Question
Welche der folgenden Zielgrössen kann NICHT für ein quantitatives Verkaufsziel verwendet werden?
Answer
  • Deckungsbeitrag
  • Image
  • Absatz
  • Umsatz

Question 15

Question
Was bedeutet Product Placement?
Answer
  • Ein Produkt wird in einem Inserat beworben
  • Über ein Produkt wird aufgrund unseres Inputs ein Pressebericht geschrieben
  • Ein Produkt wird kostenlos in einem Film „platziert“ (gezeigt)
  • Ein Produkt wird gegen Entgelt (Bezahlung) in einem Film „platziert“ (gezeigt)

Question 16

Question
Welche der folgenden Aufgaben hat der Verkauf nicht?
Answer
  • Beratung, Aus- und Weiterbildung der Handelspartner
  • Die Herstellkosten der Produkte durch günstigere Rohstoffe zu senken
  • Sammlung von Marktinformationen, Preisüberwachung, Vorschläge für Produktinnovationen bringen
  • Vertrags- und Verkaufsabschlüsse erzielen

Question 17

Question
Welcher der folgenden Begriffe der Marktgrössen weist den höchsten Wert auf, wenn Sie die einzelnen Begriffe untereinander vergleichen?
Answer
  • Marktanteil
  • Marktpotential
  • Marktvolumen
  • Marktkapazität

Question 18

Question
In welcher der folgenden Zeilen hat es einen Begriff, der nicht in die Kategorie Werbemittel fällt (weil es ein Werbeträger ist)?
Answer
  • Kinospot, TV-Spot
  • Radiospot, personalisiertes Direct Mailing
  • Online Banner, Facebook Site, Internet
  • Inserat

Question 19

Question
Warum wird primäre Marktforschung gemacht?
Answer
  • Weil sie rasch und ohne grossen Aufwand (und Kosten) realisiert werden kann
  • Weil wir massgeschneiderte Resultate erhalten
  • Weil wir auf bestehende Daten zurückgreifen können
  • Weil sie günstiger als sekundäre Marktforschung ist

Question 20

Question
In welcher der folgenden Zeilen hat es einen Kommunikationskanal, der nicht in die Kategorie Social Media gehört?
Answer
  • Xing, Twitter, YouTube
  • Slideshare, Intranet
  • Linkedin, Google Plus
  • Facebook, Blog

Question 21

Question
In welcher der folgenden Phasen des Produktlebenszyklus ist der Gewinn typoischerweise am Grössten?
Answer
  • Degenerationsphase
  • Einführungsphase
  • Wachstumsphase
  • Sättigungsphase

Question 22

Question
Kunden können Aufträge über die Webseite aufgeben - Welcher P ist tangiert?
Answer
  • Promotion
  • Process
  • Product
  • Price
  • People
  • Physical Tangibles
  • Place

Question 23

Question
Was bedeutet bei der Zieldefinition SMART?
Answer
  • Speziell, messbar, anders, relevant, top-down
  • Specific, measurable, achievable, relevant, time based
  • Schnell, mutig, ambitiös, rational, taff

Question 24

Question
Was versteht man unter einem Komplementärgut?
Answer
  • Ein Produkt, welches der Situation angepasst werden kann
  • Ein Produkt, welches ein anderes Produkt ersetzen kann
  • Ein Produkt, welches sich optimal mit einen anderen Produkt ergänzt

Question 25

Question
Was ist eine Omnibus-Umfrage?
Answer
  • Mehrthemen-Umfrage mit unterschiedlichen Fragen von verschiedenen Auftraggebern
  • Zukunfts-Umfrage zum öffentlichen Verkehr
  • Strategische Umfrage zur Evaluierung eines neuen Konzeptes

Question 26

Question
Beim Portfolio-Schema der Boston Consulting Group spricht man von Stars, Cows, Dogs und Fragezeichen. Welche Beschreibung trifft auf die Cows zu?
Answer
  • tiefer relativer Marktanteil, schwach wachsend, kaum Entwicklungsmöglichkeiten
  • hoher Marktanteil, geringes Wachstum, rentabel, hohe Investitionen
  • hoher Marktanteil, hohe Erträge, kein Wachstum, keine Investitionen

Question 27

Question
Was ist ein Intramediavergleich?
Answer
  • Vergleich von der Firma Intramedia.ch
  • Vergleich innerhalb eines Mediums
  • Vergleich von verschiedenen Medien

Question 28

Question
Wo befindet sich der Sättigungsgrad?
Answer
  • Zwischen Marktvolumen und Marktpotenzial
  • Zwischen Marktanteil und Marktpotenzial
  • Zwischen Marktanteil und Marktvolumen

Question 29

Question
Beim Portfolio-Schema der Boston Consulting Group spricht man von Stars, Cows, Dogs und Fragezeichen. Welche Beschreibung trifft auf die Stars zu?
Answer
  • tiefer relativer Marktanteil, schwach wachsend, kaum Entwicklungsmöglichkeiten
  • hoher Marktanteil, geringes Wachstum, rentabel, keine/wenig Investitionen
  • hoher relativer Marktanteil, schnell wachsend, schwach rentabel, Investitionen

Question 30

Question
Welche der folgenden Definitionen des Marketings finden Sie nicht zutreffend?
Answer
  • Marketing ist Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten mit dem Zweck einer dauerhaften Befriedigung der Kundenbedürfnisse einerseits und Erfüllung der Unternehmensziele andererseits.
  • Marketing ist ein Bündel von Methoden, mit denen Anbieter ihre Märkte planmässig bearbeiten, um Gewinne zu erzielen.
  • Marketing ist marktgerichtete und marktgerechte Unternehmensführung, wobei marktgerichtet bedeutet, dass es um einen ständigen Anpassungsprozess zwischen Unternehmen und Umwelt geht, und marktgerecht, dass optimale Leistungen zu optimalen Preisen angeboten werden.
  • Marketing ist darauf gerichtet, Bedürfnisse und Wünsche durch Austauschprozesse zu befriedigen.

Question 31

Question
Zwei Frauen wollen einen Wäscheservice einrichten und überlegen, an welche Kunden sie sich wenden wollen. Sie haben verschiedene Ideen. Welches ist Ihres Erachtens kein sinnvolles Marktsegment?
Answer
  • Alle Privathaushalte der Region.
  • Die Grosshaushalte (Kantinen, die beiden Altersheime usw.).
  • Gut verdienende Junggesellen, die einen perfekten Service wünschen.
  • Die Frauen gut verdienender Männer, die kleine Kinder haben und sich zugunsten der Kindererziehung von der Hausarbeit entlasten wollen.
  • Karrierefrauen, die ihre Zeit in den Beruf investieren.

Question 32

Question
Welche der folgenden Aussagen über Produktqualität ist nicht richtig?
Answer
  • Sie umfasst alle Eigenschaften eines Produkts, vom unter Umständen hochkomplexen technischen Aufbau bis zur äusseren Erscheinung (Farbe, Form).
  • Sie ist der Grundnutzen, den ein Produkt dem Verbraucher in seinem Kern bietet.
  • Die Qualität kann unter Umständen darin bestehen, dass ein Produkt technisch deutlich weniger anspruchsvoll ist als Konkurrenzprodukte. Seine besondere Qualität besteht dann paradoxerweise darin, qualitativ geringer, dafür z.B. billiger zu sein.

Question 33

Question
Kennzahl: Wiederkauf
Answer
  • Kommunikationsziel
  • Marketingziel

Question 34

Question
Welches der folgenden Ziele ist kein Kommunikationsziel?
Answer
  • Unser Unternehmen kann im Teilmarkt «Süssgetränke» den Marktanteil bis Ende Jahr um 0.2% erhöhen
  • 5% der Zielgruppe in der deutschen Schweiz fordern bis zum Ende der Kampagne Unterlagen über das neue Produkt an.
  • 60% der Zielgruppe in der deutschen Schweiz wissen bis Ende Jahr, dass «Chanel pour homme» der neue, herbe Männerduft von Chanel ist.

Question 35

Question
Kommunikationsinstrument oder Werbemassnahme? >> Plakat?
Answer
  • Kommunikationsinstrument
  • Werbemassnahme

Question 36

Question
Einer der Vorteile des Eventmarketings ist die direkte Erfolgskontrolle, die durchgeführt werden kann.
Answer
  • True
  • False

Question 37

Question
Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Answer
  • PR ist nur ein Thema für Grossunternehmen
  • Werbung ist einseitige Kommunikation und daher weniger wirkungsvoll als der persönliche Verkaufskontakt.
  • PR ist nicht primär markt- und produktorientiert.
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