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Description
Quiz by aurora perez, updated more than 1 year ago
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Created by aurora perez
about 8 years ago
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Question 1
Question
Para convocar un RolePlay es indispensable
Answer
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Una presentación en powerpoint muy completa para todos los asistentes
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Un mínimo de 10 participantes
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Haber hecho una preparación previa y asignación de los roles
Question 2
Question
Número idóneo de asistentes a una sesión de RolePlay
Answer
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4
-
10
-
5
Question 3
Question
Número promedio de Roleplays a los que deberías asistir
Answer
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2/semana
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5/semana
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1 al mes
Question 4
Question
Número de RolePlays mínimo que se deben hacer antes de ver al cliente:
Answer
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3
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1
-
5
Question 5
Question
Cómo tiene que ser la audiencia que asista al roleplay que prepares?
Answer
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Únicamente compañeros de departamento, tienen que ser comerciales
-
Plural, juntar gente de varios departamentos
-
Invitar siempre a clientes, da igual el resto del público
Question 6
Question
Es importante fijar antes el rol de los participantes?
Answer
-
No, es mejor improvisar para que todo fluya
-
Sí, así se aprovecha mejor el tiempo
Question 7
Question
Cómo debe actuar la persona que toma el rol del cliente?
Answer
-
Como un cliente muy exigente y duro para que introducir retos en el roleplay
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Un cliente fácil, para que se pueda exponer todo el portfolio de producto y se practice el argumentario
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Un cliente lo más real posible, pero que genere tensión constructiva
Question 8
Question
El feedback,...
Answer
-
Hay que darlo en el momento que detectamos que hay algo que se puede mejorar
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Se tiene que dar siempre al final y respetando turnos
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