Pregunta 1
Pregunta
Son sobres semirrigidos de libre servicio del Paq Estandar..
Respuesta
-
Pequeño 18,4 cm x 26,1 cm (100g) - Grande 31 cm x 41 cm (200g)
-
Pequeño 28,4cm x 26,1 cm (100g) - Grande 310 mm x 410 mm (200g)
-
Pequeño 18,4 cm x 16,1 cm (100g) - Grande 21 cm x 41 cm (200g)
-
Ninguna es correcta
Pregunta 2
Pregunta
Los embalajes de libre servicio de los Paq comparten las mismas caracteristicas en cuanto a dimensiones y pesos, excepto en el Paq..
Respuesta
-
Paq 10
-
Paq 24
-
Paq 72
-
Ninguna es correcta
Pregunta 3
Pregunta
La admisión de los embalajes de libre servicio del Paq Estandar se realizan con..
Respuesta
-
IRIS
-
SGIE
-
Packacking
-
Ninguna es correcta
Pregunta 4
Pregunta
Son productos amparados por la UPU..
Respuesta
-
Carta, tarjeta postal, PPIE, PPIP, Paquete Azul
-
Carta, tarjeta postal, PPIE, PPIP, Paquete Azul, EMS
-
Carta, tarjeta postal, PPIE, Paquete Azul
-
Ninguna es correcta
Pregunta 5
Pregunta
¿De que color es los Paq 10 libre servicio ?
Respuesta
-
Rojo
-
Blanco
-
Azul
-
Ninguna es correcta
Pregunta 6
Pregunta
¿De que color es los Paq 24 libre servicio ?
Respuesta
-
Blanco
-
Rojo
-
Azul
-
Ninguna es correcta
Pregunta 7
Pregunta
Los embalajes libre servicio Paq10 , Paq24 admiten una dimensión extra igual a ?
Respuesta
-
10% del valor máximo
-
5% del valor máximo
-
5 cm del valor máximo
-
Ninguna es correcta
Pregunta 8
Pregunta
El máximo de bultos en una expedición multibulto de un Paq Today es de..
Pregunta 9
Pregunta
La EFH de un Paq Today tiene un horario de..
Respuesta
-
De 9:00 a 21:00
-
De 10:00 a 17:00
-
De 14:30 a 21:00
-
Ninguna es correcta
Pregunta 10
Pregunta
El ámbito del Paq Today es..
Respuesta
-
Provincial
-
Nacional
-
Internacional
-
Nacional e Internacional
Pregunta 11
Pregunta
De que color es el ala del logo de EMS
Pregunta 12
Pregunta
¿ De que color es las letras del logo EMS ?
Pregunta 13
Pregunta
Las tres franjas horizontales del logo EMS son de color..
Respuesta
-
Naranja
-
Roja
-
Azules
-
Ninguna es correcta
Pregunta 14
Pregunta
Las tres franjas verticales del logo EMS son de color..
Respuesta
-
Naranja
-
Azul
-
Roja
-
Ninguna es correcta
Pregunta 15
Pregunta
Además del logotipo EMS cuando comercialicemos este productos podremos..
Pregunta 16
Pregunta
La etiqueta que llevarán adherida en su anverso los envíos internacionales para hacer uso del reembolso será..
Respuesta
-
La etiqueta R1 y la libranza de giro TFP3
-
La etiqueta R3
-
Exclusivamente la libranza de giro siempre que el giro sea menor de 499,99€
-
Ninguna es correcta
Pregunta 17
Pregunta
El envío EMS sin ser del SPU, si se integra dentro de la red UPU por lo que puede enviarse a gran variedad de destinos
Pregunta 18
Pregunta
De cuantos embalajes libre servicio de Paq10, Paq14, Paq24 disponemos ?
Respuesta
-
4
-
5
-
3
-
Ninguna es correcta
Pregunta 19
Pregunta
¿ Cuantas zonas hay disponibles en los embalajes libre servicio del Paq10, Paq14, Paq24..?
Pregunta 20
Pregunta
¿Cual es el peso máximo que podremos mandar con un embalaje libre servicio Paq14?
Pregunta 21
Pregunta
Cuales son las dimensiones máximas que podremos mandar con un embalaje libre servicio de Paq10,Paq14..?
Respuesta
-
270 x 360 mm
-
350 x 280 x 100 mm
-
390 x 280 x 190 mm
-
500 x 300 x 300 mm
Pregunta 22
Pregunta
El coste de un embalaje libre servicio Paq10, Paq14 se calcula..
Respuesta
-
Se abona una tarifa plana en función del embalaje y zona, con independencia del país concreto
-
Se aplica una tarifa plana dependiendo del peso y del producto
-
Se abona una tarifa plana en función del embalaje y zona dependiendo del país
Pregunta 23
Pregunta
En el momento de la admisión de un embalaje libre servicio Paq10, Paq24..se genera una copia por..
Respuesta
-
Duplicado (una copia para el cliente y otra para Correos Express)
-
Triplicado (una copia para el cliente, Correos Express y Exportador)
-
Duplicado y un SMS de aviso al remitente de disponibilidad de uso
-
Ninguna es correcta
Pregunta 24
Pregunta
El paquete EPG esta sujeta a penalización por varios motivos, indica cual no es una de ellas..
Pregunta 25
Pregunta
¿Cuál es el ámbito previsto de Comandia?
Pregunta 26
Pregunta
¿ Para que sirve XQueue?
Respuesta
-
Sirve para enviar mailings a tu base de clientes
-
Externaliza tu almacén con XQueue, ofrece una solución eficaz, económica y escalable
-
Generar más tráfico con XQueue, exporta tu catálogo gratis durante los primeros 90 días
-
Ninguna es correcta
Pregunta 27
Pregunta
¿ Para que sirve Trustly?
Respuesta
-
Permite que tus clientes paguen mediante transferencia bancaria directa
-
Genera más tráfico hacia tu web, gratis durante los primeros 90 días
-
Externaliza tu almacén
-
Ninguna es correcta
Pregunta 28
Pregunta
De cuantos planes de tiendas online disponemos ?
Pregunta 29
Pregunta
¿Cuantos créditos en forma de bono podremos comprar como máximo de una sola vez ?
Respuesta
-
2.000.000 créditos
-
1.000.000 créditos
-
100.000 créditos
-
No existe límite
Pregunta 30
Pregunta
¿ Cuantos créditos en forma de bono podremos comprar como mínimo de una sola vez ?
Respuesta
-
10 créditos
-
50 créditos
-
100 créditos
-
5 créditos
Pregunta 31
Pregunta
Son valores adicionales de comandia..
Respuesta
-
Administración móvil
-
Reserva de dominio adicional
-
Integración con portales de venta online (Google Shopping, Kelkoo, Ciao, Shoppy-doo, Amazon.es..)
-
Versión multiidioma, multimoneda..
-
Todas son correctas
Pregunta 32
Pregunta
El ámbito de comandia express es..
Respuesta
-
Nacional e Internacional
-
Internacional
-
Exclusivamente nacional
-
Ninguna es correcta
Pregunta 33
Pregunta
Cuantas plataformas de venta online cubre comandia express
Respuesta
-
Más de 50 plataformas : Ebay, Amazon, Rakuten..
-
Más de 20 plataformas : Ebay, Amazon, Rakuten..
-
Más de 10 plataformas : Ebay, Amazon, Rakuten..
-
Ninguna es correcta
Pregunta 34
Pregunta
Con comandia express..
Respuesta
-
Es necesario disponer de una tienda previamente
-
No es necesario disponer de una tienda online
-
Dependiendo de la tarifa abonada será necesario o no será necesario
-
Ninguna es correcta
Pregunta 35
Pregunta
Correos crea una plataforma digital muy intuitiva para que nuestros clientes creen su porpia tienda online con plantillas personalizables y adaptadas a todos los dispositivos y vender sus productos sin necesidad de conocimientos técnicos.. Hablamos de..
Respuesta
-
Comandia Express
-
Comandia Shop
-
Prestashop
-
Ninguna es correcta
Pregunta 36
Pregunta
Cuantos usuarios activos tiene Tmall Global ?
Respuesta
-
Más de 300 millones
-
Más de 100 millones
-
Más de 500 millones
-
Más de 50 millones
Pregunta 37
Pregunta
¿Que producto se utiliza en Tmall Global para los envíos ?
Respuesta
-
EMS
-
EPG
-
Especifico de Tmall
-
Es indiferente
Pregunta 38
Pregunta
Acuerdo de Correos con el Grupo Alibaba, que incluye la creación de una tienda online Correos para que las empresas españolas puedan vender sus productos.
Respuesta
-
TMall Global
-
Transexpress
-
Comandia
-
Ninguna es correcta
Pregunta 39
Pregunta
Guardamos y custodiamos en nuestras instalaciones dotadas de medidas de seguridad, todo lo que en este momento no usas. Y además lo consigues sin moverte de tu casa de una forma, rápida y cómoda, hablamos de..
Respuesta
-
CorreosPaq
-
Comandia
-
El Desván de Correos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 40
Pregunta
¿Cual es el coste de recogida y entrega de El Desván de Correos?
Pregunta 41
Pregunta
¿Cual es el tiempo máximo de permanencia de una caja en El Desván de Correos ?
Pregunta 42
Pregunta
¿De que forma podemos recuperar las cajas depositadas en El Desván de Correos?
Respuesta
-
Con un sólo clic puedes recuperar la caja que desees, donde quieras, cuando quieras y a quien tú quieras.
-
Llamando por teléfono a atención al cliente 902 197 197
-
Enviando un email ha eldesvandecorreos@correos.es
-
No podemos recuperar las cajas antes del periodo establecido
Pregunta 43
Pregunta
El Desván de Correos se paga por periodos..
Pregunta 44
Pregunta
Si hicieron la recogida de mis cajas de El Desván de Correos en Cádiz, podrían devolvérmelo en Barcelona ?
Respuesta
-
Sin ningún problema
-
Los productos entregados en una provincia, sólo pueden ser entregados en la misma provincia, aunque la dirección sí puede variar
-
Es posible, pero en este caso tendrá un cargo adicional.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 45
Pregunta
¿ Tengo algún seguro para mis productos de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Todos los productos están cubiertos por un seguro gratuito, pudiendo contratar un seguro extra por valor declarado
-
No cuentan con seguro en un primer momento, pero es posible contratar un seguro extra por valor declarado
-
Al estar en las instalaciones de Correos, Correos se hace cargo de cualquier incidencia no siendo necesario contratar ningún seguro adicional
-
Ninguna es correcta
Pregunta 46
Pregunta
¿Quien puede contratar el Desván de Correos?
Respuesta
-
Puede ser contratado por cualquier persona física o jurídica
-
Solo puede ser contratado por empresas
-
Es un servicio exclusivamente destinado a particulares
-
Ninguna es correcta
Pregunta 47
Pregunta
En sus inicios, ¿ donde estaba disponible el Desván de Correos?
Respuesta
-
Comenzó en el área metropolitana de Madrid
-
Comenzó en el área metropolitana de Barcelona
-
En las principales ciudades de España
-
Ninguna es correcta
Pregunta 48
Pregunta
¿Cual es el plazo para la entrega de cajas de El Desván de Correos en la dirección indicada ?
Respuesta
-
72 horas
-
48 horas
-
24 horas
-
Ninguna es correcta
Pregunta 49
Pregunta
¿Cuales son los días disponible para la recogida y entrega de cajas de El Desván de Correos?
Respuesta
-
Lunes a viernes (excepto festivos)
-
Lunes a sábado hasta las 14:00
-
Se dispone de un servicio ininterrumpido de 10:00 a 22:00 de lunes a sábado
-
Todos los días del año excepto festivos (incluido sábados y domingos)
Pregunta 50
Pregunta
¿Cual es el horario disponible para la recogida y entrega de cajas de El Desván de Correos?
Pregunta 51
Pregunta
¿ Pueden recogerme las cajas de El Desván de Correos el mismo día que me llegan ?
Respuesta
-
No, no puede ser el mismo día de la contratación
-
Sí, sin ningún problema
-
Ninguna es correcta
-
Sí, si son menos de 3 cajas
Pregunta 52
Pregunta
Si tengo varias cajas almacenadas en El Desván de Correos y sólo quiero disponer de 1 de ellas
Respuesta
-
Se puede pedir a través de la web, selecciona la caja, indica la dirección de entrega y en 72 horas se entrega
-
Se puede pedir a través de la web, selecciona la caja, indica la dirección de entrega y en 24 horas se entrega
-
Solo pueden entregarse pedidos completos y no cajas unitarias
-
Se puede pedir a través de la web, selecciona la caja y en 72 horas se entrega en la dirección en la que fue recogidas la primera vez
Pregunta 53
Pregunta
Una vez he informado de que quiero recuperar el contenido de una caja de El Desván de Correos, cuando lo tendré disponible ?
Respuesta
-
72 horas
-
24 horas pagando un suplemento
-
72 horas en verano y 48 horas en el resto de estaciones
-
De 2 a 4 días dependiendo del mes del año
Pregunta 54
Pregunta
¿ Cuantos precintos lleva cada caja de El Desván de Correos ?
Pregunta 55
Pregunta
¿ Cuantos precintos se usan para cerrar una caja del Desván de Correos ?
Pregunta 56
Pregunta
Los precintos que incorporan cada caja de El Desván de Correos..
Respuesta
-
Llevan el mismo número identificador
-
Llevan una numeración que debe coincidir con las ultimas 8 cifras de la referencia del cliente
-
Llevan el logo identificativo de El Desván de Correos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 57
Pregunta
¿ Se pueden usar precintos de una caja de El Desván de Correos en otra distinta ?
Respuesta
-
Nunca, ya que se duplicarían las referencias y se perdería la trazabilidad
-
Sí, el precinto es único para cada cliente
-
Sí, siempre que las cajas de esos precintos fuesen recibidas en el mismo día
-
Ninguna es correcta
Pregunta 58
Pregunta
¿ Con que coincide el precinto de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Debe coincidir con las últimas 4 cifras de la referencia del cliente que está en la etiqueta de transporte que lleva adosada la caja.
-
Debe coincidir con las últimas 6 cifras de la referencia del cliente que está en la etiqueta de transporte que lleva adosada la caja.
-
Debe coincidir con las últimas 8 cifras de la referencia del cliente que está en la etiqueta de transporte que lleva adosada la caja.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 59
Pregunta
Si no me quedan precintos de El Desván de Correos, ¿ que debo hacer ?
Respuesta
-
En este caso Correos te facilitará un nuevo juego. Pídelo a través de la web en el formulario de atención al cliente, o directamente al correo electrónico eldesvandecorreos.atencioanalcliente@correos.com
-
En este caso Correos te facilitará un nuevo juego por un importe adicional. Pídelo a través de la web en el formulario de atención al cliente, o directamente al correo electrónico eldesvandecorreos.atencioanalcliente@correos.com
-
En este caso Correos te facilitará un nuevo juego. Pídelo a través de la web en el formulario de atención al cliente.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 60
Pregunta
¿ Cual es el correo para comunicarnos con el Desván de Correos ?
Respuesta
-
eldesvandecorreos.atencioanalcliente@correos.com
-
eldesvan@correos.com
-
atencionalcliente@correos.com
-
Todas las comunicaciones deben hacerse por teléfono o via web
Pregunta 61
Pregunta
¿Quien cierra las cajas de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
El cliente, nunca el repartidor de Correos, cuando el repartidor de Correos recoja tus cajas, estas deben estar perfectamente cerradas con los precintos que te facilitamos
-
El repartidor de Correos recojera tus cajas y te solicitará los precintos, las cajas NUNCA deben estar cerradas previamente y es el repartidor de Correos, previa inspección del contenido el que se encargará de cerrarlas
-
Por motivos de seguridad las cajas deberán ser cerradas en la oficina de Correos, una vez pasadas las medidas de seguridad planteadas a cada caja, este proceso es totalmente seguro.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 62
Pregunta
¿ Donde podemos entregar cajas de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Puedes pedir que te entreguemos tus cajas en cualquier lugar de España, y no necesariamente donde hemos hecho la recogida.
-
Puedes pedir que te entreguemos tus cajas en cualquier lugar de tu provincia, y no necesariamente donde hemos hecho la recogida.
-
Exclusivamente donde hemos hecho la recogida, por motivos de seguridad y trazabilidad
-
Ninguna es correcta
Pregunta 63
Pregunta
Sí me dejan cajas vacías de El Desván de Correos, ¿ me las podéis recoger llenas en otra ubicación distinta ?
Respuesta
-
No. Te recogemos las cajas llenas en la misma dirección en la que te hemos dejado las cajas vacías.
-
Sí. Te recogemos las cajas llenas en la dirección que nos facilite
-
Por regla general no, pero por un suplemento en el precio, la podemos recoger en cualquier lugar de España que nos indiques
-
Ninguna es correcta
Pregunta 64
Pregunta
¿ Cual es el coste del transporte de entrega y recogida al inicio y final del contrato de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Gratuito
-
10 €
-
7€ por caja
-
1€ por kg de peso
Pregunta 65
Pregunta
¿ Cual es el coste de las cajas de plástico de alta calidad de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Completamente gratuito con el servicio
-
Dependiendo del tamaño de la caja, los precios van desde los 5€ de la pequeña a los 20€ de la grande
-
5€ por caja independientemente del tamaño
-
Ninguna es correcta
Pregunta 66
Pregunta
¿ Con que antelación recibiremos un aviso avisándonos de la orden de cobro por parte de Correos de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
10 días
-
5 días
-
72 horas
-
4 días laborales
Pregunta 67
Pregunta
¿Como recibiremos el aviso de cobro por parte de Correos de El Desván de Correos?
Pregunta 68
Pregunta
¿ Cual es el peso máximo de una caja de El Desván de Correos ?
Pregunta 69
Pregunta
¿ Que ocurrirá si detectamos un exceso de peso en el almacén de Correos a la hora de poner las cajas de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Se penalizará con un 10% del total del importe
-
Se penalizará con un 5% del total del importe
-
Hasta un exceso del 10% será gratuito, en caso contrario se devolverá al remitente
-
Ninguna es correcta
Pregunta 70
Pregunta
No esta permitido guardar en El Desván de Correos..
Respuesta
-
Objetos perecederos como alimentos, materia orgánica o biodegradable, animales o plantas, etc.
-
Medicamentos u otros productos químicos potencialmente tóxicos.
-
Objetos potencialmente peligrosos de cualquier tipo o que puedan salir de su embalaje y dañar al personal de Correos, a otras personas, y/o a las pertenencias de otros usuarios, o incluso las instalaciones del almacén
-
Objetos o sustancias ilegales u obtenidas de forma ilegal
-
Objetos de alto valor monetario como, por ejemplo, joyas, obras de arte, etc
-
Objetos frágiles no embalados debidamente para soportar las operaciones y el transporte.
-
Todas son correctas
Pregunta 71
Pregunta
De cuantas cajas diferentes disponemos en El Desván de Correos ?
Respuesta
-
4 tipos
-
2 tipos
-
3 tipos
-
5 tipos
Pregunta 72
Pregunta
¿ Cual es el tamaño de la caja pequeña de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
40x60x45cm
-
40x40x45cm
-
20x40x45cm
-
Ninguna es correcta
Pregunta 73
Pregunta
¿ Cual es el tamaño de la caja mediana de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
40x80x45cm
-
80x30x45cm
-
100x80x45cm
-
Ninguna es correcta
Pregunta 74
Pregunta
¿ Cual es el tamaño de la caja grande de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
60x80x45cm
-
60x80x65cm
-
70x80x45cm
-
Ninguna es correcta
Pregunta 75
Pregunta
¿ Cual es el tamaño de la caja armario de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
50x60x130cm
-
70x50x110cm
-
60x70x130cm
-
Ninguna es correcta
Pregunta 76
Pregunta
¿ Se pueden usar otras cajas de las proporcionadas por Correos para El Desván de Correos ?
Respuesta
-
No
-
Sí, si se respetan las dimensiones exactas de las cajas originales
-
Sí, previa autorización de Correos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 77
Pregunta
¿ Quien puede acceder físicamente al Desván de Correos ?
Respuesta
-
Solo personal de Correos puede acceder. Si tú necesitas algo, accede a tu área de cliente, pídelo y nosotros gestionaremos tus peticiones.
-
El personal de Correos y los miércoles hay un acceso durante 4 horas para clientes de El Desván de Correos en donde podrán comprobar las instalaciones.
-
Sí, previa petición cualquier cliente puede acceder físicamente al recinto
-
Ninguna es correcta
Pregunta 78
Pregunta
¿ Cuantos caracteres tiene el identificador del envío de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Es un identificador de 23 caracteres alfanuméricos que está en la etiqueta de transporte pegada en cada una de las cajas que te envíen. Cada caja tiene su identificador y es único.
-
Es un identificador de 14 caracteres alfanuméricos que está en la etiqueta de transporte pegada en cada una de las cajas que te envíen. Cada caja tiene su identificador y es único.
-
Es un identificador de 12 caracteres alfanuméricos que está en la etiqueta de transporte pegada en cada una de las cajas que te envíen. Cada caja tiene su identificador y es único.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 79
Pregunta
¿ Cual es la tarifa de la caja pequeña de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Mensual 5€ / Anual 57€
-
Mensual 6€ / Anual 67€
-
Mensual 8€ / Anual 92€
-
Mensual 9€ / Anual 105€
Pregunta 80
Pregunta
¿ Cual es la tarifa de la caja mediana de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Mensual 5€ / Anual 57€
-
Mensual 6€ / Anual 67€
-
Mensual 8€ / Anual 92€
-
Mensual 9€ / Anual 105€
Pregunta 81
Pregunta
¿ Cual es la tarifa de la caja grande de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Mensual 5€ / Anual 57€
-
Mensual 6€ / Anual 67€
-
Mensual 8€ / Anual 92€
-
Mensual 9€ / Anual 105€
Pregunta 82
Pregunta
¿ Cual es la tarifa de la caja armario de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
Mensual 5€ / Anual 57€
-
Mensual 6€ / Anual 67€
-
Mensual 8€ / Anual 92€
-
Mensual 9€ / Anual 105€
Pregunta 83
Pregunta
¿ Cual es el coste de la devolución anticipada de una caja de El Desván de Correos ?
Pregunta 84
Pregunta
¿ Cuál es el seguro máximo para una caja de El Desván de Correos ?
Respuesta
-
1.000 €
-
499,99 €
-
300 €
-
Ninguna es correcta