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Descripción
Test por Martha Ochoa, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Martha Ochoa
hace más de 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
Norma que se aplica en la Calidad Total
Respuesta
-
ISO 14000
-
ISO 9001
Pregunta 2
Pregunta
El principal objetivo de la Norma ISO 9001 es la satisfacción total del consumidor
Respuesta
- True
- False
Pregunta 3
Pregunta
La imagen representa una de los factores que inhiben la cultura de calidad, ¿cual es?
Respuesta
-
Rotación de Personal
-
Resistencia al cambio
-
Directivos impacientes
Pregunta 4
Pregunta
El objetivo de la gerencia de la calidad es fabricar un producto cuya calidad se [blank_start]diseña[blank_end], [blank_start]produce[blank_end] y [blank_start]mantiene[blank_end] al menor costo posible
Respuesta
-
produce
-
diseña
-
mantiene
Pregunta 5
Pregunta
Esta imagen representa la evaluación del desempeño según méritos como factor que inhiben la calidad total
Respuesta
- True
- False
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