20846513
Descripción
Test por Jean Azahel Cortés, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Jean Azahel Cortés
hace más de 4 años
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Pregunta 1
Pregunta
La [blank_start]visión[blank_end] establece cuales son las acciones que se tomarán para llegar a un “futuro deseado”
Respuesta
-
visión
-
misión
-
valores
-
estrategia
Pregunta 2
Pregunta
Son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
Respuesta
-
misión
-
visión
-
valores
-
calidad educativa
Pregunta 3
Pregunta
Es el concepto que: "Define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se puede completar, haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o
actividad.
Respuesta
-
misión
-
visión
-
calidad educativa
-
valores
Pregunta 4
Pregunta
Es el concepto que "Define las metas que pretendemos conseguir en el
futuro. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la
propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador".
Respuesta
-
misión
-
visión
-
valores
-
planeación estratégica
Pregunta 5
Pregunta
De la siguiente lista, selecciona 3 preguntas que se deben responder para formular la misión de una empresa o institución.
Respuesta
-
¿Qué hacemos?
-
¿Qué quiero lograr?
-
¿Cuál es nuestro negocio?
-
¿A que nos dedicamos?
-
¿Para quién lo haré?
Pregunta 6
Pregunta
De la siguiente lista, selecciona 3 preguntas que se deben responder para formular la visión de una empresa o institución.
Respuesta
-
¿Ampliaré mi zona de actuación?
-
¿En qué creemos?
-
¿Qué quiero lograr?
-
¿Dónde quiero estar en el futuro?
-
¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?
Pregunta 7
Pregunta
[blank_start]Los valores[blank_end] son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad.
Respuesta
-
Los valores
-
Los objetivos
-
Las metas
-
Los procesos de calidad
Pregunta 8
Pregunta
No es recomendable formular más de 6-7 valores, si no, se pierde credibilidad.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
En el desarrollo histórico del concepto de la gestión de calidad se identifican [blank_start]4[blank_end] diferentes momentos.
Respuesta
-
4
-
5
-
3
-
6
Pregunta 10
Pregunta
"El primer estadio en el desarrollo científico de la gestión de la calidad se inicia para algunos autores en 1910 en la organización Ford"
Respuesta
- True
- False
Pregunta 11
Pregunta
El primer estadio corresponde a la consecución de la calidad mediante la [blank_start]Inspección de la Calidad[blank_end].
Respuesta
-
Inspección de la Calidad
-
Control de la Calidad
-
Aseguramiento de la Calidad
-
Gestión de la Calidad Total
Pregunta 12
Pregunta
El tercer estadio de la gestión de la consecución de la calidad se da mediante el [blank_start]Aseguramiento de la Calidad[blank_end].
Respuesta
-
Aseguramiento de la Calidad
-
Inspección de la Calidad
-
Control de la Calidad.
-
Gestión de la Calidad Total
Pregunta 13
Pregunta
El segundo estadio de la gestión de la consecución de la calidad se da mediante el [blank_start]Control de la Calidad.[blank_end]
Respuesta
-
Control de la Calidad.
-
Aseguramiento de la Calidad
-
Inspección de la Calidad
-
Gestión de la Calidad Total
Pregunta 14
Pregunta
El cuarto estadio de la gestión de la calidad corresponde a la [blank_start]Gestión de la Calidad Total.[blank_end]
Respuesta
-
Gestión de la Calidad Total
-
Inspección de la Calidad.
-
Control de la Calidad
-
Aseguramiento de la Calidad
Pregunta 15
Pregunta
También se le conoce como "control estadístico de la calidad".
Respuesta
-
Inspección de la Calidad
-
Control de la Calidad
-
Aseguramiento de la Calidad
-
Gestión de la Calidad Total
Pregunta 16
Pregunta
El empleo de nuevas técnicas en el control de la calidad, permitión el surgimiento de la [blank_start]estandarización[blank_end] , sobretodo en la industria de las armas.
Respuesta
-
estandarización
Pregunta 17
Pregunta
"La gestión de la calidad total se centra más en el proceso de producción de los productos"
Respuesta
- True
- False
Pregunta 18
Pregunta
En el aseguramiento de la calidad se aplicó el concepto de la calidad en todas las etapas del ciclo del producto dentro de la organización: diseño del producto, diseño de procesos, producción, venta y servicio postventa.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 19
Pregunta
"Es la habilidad para satisfacer todas las necesidades o expectativas de un cliente o consumidor de bienes o servicios"
Respuesta
-
Calidad
-
Productividad
-
Marketing
-
Ventas
Pregunta 20
Pregunta
La “International Association for the Evaluation of Educational Achievement”, se abrevia con las SIGLAS...
Respuesta
-
IAE
-
IEA
-
APA
-
ISO
Pregunta 21
Pregunta
"En la década de los años 90 y hasta la fecha, la segunda oleada de reformas de la educación enfatiza la efectividad de la interfase en términos de calidad de la educación"
Respuesta
- True
- False
Pregunta 22
Pregunta
[blank_start]La calidad[blank_end] de la educación se refiere a alcanzar una reputación legítima, reconocimiento público, imagen institucional y percepción de status en la comunidad.
Respuesta
-
La calidad
-
La misión
-
La productividad
-
La planeación
Pregunta 23
Pregunta
La “Administración por Calidad Total”, como indistintamente se han usado por largo tiempo, emergió en 1992 desde la Alta Dirección de nueve de las
mayores corporaciones en [blank_start]Estados Unidos[blank_end].
Respuesta
-
Estados Unidos
-
Inglaterra
-
Francia
-
México
Pregunta 24
Pregunta
La calidad total es un sistema de administración enfocado en las personas, que busca el continuo incremento en la satisfacción de los clientes y una continua baja en el costo real de los productos y/o servicios.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 25
Pregunta
Una de las herramientas para mejorar la calidad educativa en Estados Unidos es el programa titulado____________ , que se enfoca en la mejora continua y usa sus principios para establecer expectativas claras.
Respuesta
-
Koalaty Kid
-
Learnig games
-
Learning all
-
School and Learn
Pregunta 26
Pregunta
"El Reino Unido parece llevar la delantera en la cantidad de estudios e iniciativas para implementar sistemas de Calidad y Administración del Conocimiento en la Educación"
Respuesta
- True
- False
Pregunta 27
Pregunta
Uno de los requisitos más importantes de los sistemas de calidad es la
identificación de los ___________.
Respuesta
-
clientes
-
proveedores
-
insumos
-
procesos
Pregunta 28
Pregunta
En el modelo de calidad aplicado en India, hubo diferentes logros o mejoras significativas, señala 3 de ellos:
Respuesta
-
Desempeño de los profesores en las salas de clases (evaluado por los alumnos).
-
Capacitación de los profesores y facultativos en general.
-
Abatimiento de la deserción
-
Mejora en el Aprovechamiento académico
-
Disminución de la relación de número de alumnos por profesor.
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