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Descripción
Test por Caya Evans, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Caya Evans
hace más de 4 años
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Pregunta 1
Pregunta
You should always pick up the phone on the first ring.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 2
Pregunta
You should answer the phone and say....
Respuesta
-
"Good morning, Edward J Rice, my name is ____, what's up?"
-
"Good morning, Edward J Rice Company this is _____, how may I help you
Pregunta 3
Pregunta
You should NEVER fill out a yellow sheet for phone calls
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
When answering the phone you should have what already pulled up?
Respuesta
-
Quantum
-
Quantum and yellow sheet in hand
Pregunta 5
Pregunta
After filling out your yellow call sheet you should set it aside and continuing what you are doing.
Respuesta
- True
- False
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