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Descripción
Test por Marisol Monroy, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Marisol Monroy
hace más de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
La calidad es un término que se define como el grado en que un conjunto de características inherentes no cumple con unos requisitos
ISO 9000
Respuesta
- True
- False
Pregunta 2
Pregunta
Los Sistemas de gestión de calidad responden a necesidades explicítas (obligatorias) e implicítas. Algunas necesidades obligatorias son:
Respuesta
-
Sociales y culturales
-
Sensoriales y estéticas
-
Términos de referencia y especificaciones técnicas.
Pregunta 3
Pregunta
Algunos parámetros de calidad son:
Respuesta
-
Disponibilidad y precios
-
Formación del personal e innovación
-
Desempeño, mantenibilidad y seguridad
Pregunta 4
Pregunta
Algunos elementos del sistemas de gestión de calidad son:
Respuesta
-
Política, Objetivos, Control, Aseguramiento
-
SGC, Normas, Presupuesto
-
Aprobación de directivos, evidencias, Mejora continua
Pregunta 5
Pregunta
La sigla ISO significa ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
El objetivo general de la ISO 9000 es garantizar la suficiente confianza a los clientes y unificar los criterios en las metodologías de producción de las organizaciones proveedoras de productos y/o servicios.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 7
Pregunta
En el proceso que fundamenta la implementación de la norma ISO 9000/9001 tienen como fases
Respuesta
-
Planear, Hacer, Valorar, Actuar (PHVA)
-
Proponer, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)
-
Planear, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)
Pregunta 8
Pregunta
El concepto de Sistema de Gestión de Calidad se puede entender como un conjunto de características inherentes a un proceso para cumplir unos requisitos y garantizar una prestación de servicio que no cumple con las expectativas de los clientes
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
Todo sistema de gestión de calidad debe basarse necesariamente en estándares y normas
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
El proceso de verificación de un SGC tiene como etapas: Auditorías internas, Auditorías de segunda parte, Preauditoría y Auditoría de Certificación
Respuesta
- True
- False
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