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Pregunta 1
Pregunta
Ser refiere a que nada puede considerarse como algo terminado o mejorado en forma definitiva
Respuesta
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Calidad total
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Mejora continua
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Estandar
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Trabajo en equipo
Pregunta 2
Pregunta
¿Cuál de los siguientes ejemplos NO es un obstáculo para trabajar en equipo?
Respuesta
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obstrucción
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apoyo
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alejamiento
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indecisión
Pregunta 3
Pregunta
Saber cómo estamos haciendo las cosas para identificar los puntos que se deben mejorar o corregir es significado de….
Respuesta
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Estándar
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Mejora continua
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Medición
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Prevención
Pregunta 4
Pregunta
Es cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros clientes
Respuesta
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Estándar
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Enfoque al cliente
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Calidad
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Mejora
Pregunta 5
Pregunta
Es una forma muy valiosa para garantizar que los objetivos se den como ese planean
Respuesta
-
Calidad
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Medición
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Prevención
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Equipo
Pregunta 6
Pregunta
Es un conjunto de individuos que se integran en forma organizada para lograr un propósito en común
Respuesta
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Prevención.
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cliente externo
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Cliente interno
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Equipo
Pregunta 7
Pregunta
Dos elementos importantes para el trabajo en equipo son:
Respuesta
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Individuos y sociedad
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Individuos o integrantes ysu interacción
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Integrantes y su desarrollo personal
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Integrantes y emociones
Pregunta 8
Pregunta
Significa investigar sus necesidades y tenerlas presentes al diseñar y ejecutar nuestras actividades.
Respuesta
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Enfoque al cliente
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Mejora Continua
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Trabajo en equipo
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Coordinación estrategica
Pregunta 9
Pregunta
Es un conjunto de elementos que tienen un propósito común y están relacionados entre ellos mismos.
Respuesta
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Estándar
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Sistemas
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Mejoras
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Sinergia
Pregunta 10
Pregunta
Son normas de desempeño en actividades para cumplir con las expectativas de los clientes
Respuesta
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Sistemas
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Estándar
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Sinergia
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Medición
Pregunta 11
Pregunta
Es conocido como uno de los padres de la calidad y su muy conocido diagramas de pescado.
Respuesta
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Joseph Juran
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Edwars Deming
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Kaoru Ishikawa
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Philip Crosby
Pregunta 12
Pregunta
Otro de los padres de la calidad, famoso por su circulo denominado ciclo...
Respuesta
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Edward Deming
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Philip Crosby
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Joseph Juran
-
Kaouru Ishikawa
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