5480349
Descripción
Test por benchealaura1, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por benchealaura1
hace alrededor de 8 años
|
|
Pregunta 1
Pregunta
El cas de la mediació hospitalària de tipus professional, es l’encarregada de mediar els conflictes entre:
Respuesta
-
Els pacients
-
La institució i els pacients
-
Els professionals del servei sanitari
-
Els professionals del servei sanitari i els pacients
Pregunta 2
Pregunta
Dins la mediació hospitalària es troben X grans blocs de mediació:
Respuesta
-
3 blocs
-
2 blocs
-
4 blocs
-
5 blocs
Pregunta 3
Pregunta
Dins de la mediació hospitalària es troben dos grans blocs de mediació. Aquests
són:
Respuesta
-
Intercultural i d’accés als serveis sanitaris
-
Intercultural i local
-
Professional i d’accés als serveis sanitaris
-
Professional i no professional
Pregunta 4
Pregunta
La mediació de tipus legal dins l’àmbit hospitalari dóna cobertura a:
Respuesta
-
Tan sols pacients
-
Tan sols professionals
-
Personal interí
-
Professionals i pacients
Pregunta 5
Pregunta
. El motiu pel qual s’originen conflictes professionals dintre de l’àmbit sanitari poden
ser:
Respuesta
-
Excés de treball
-
Responsabilitat sobre els pacients
-
Ambigüitat de rols
-
Totes les anteriors.
Pregunta 6
Pregunta
La mediació sanitària és...
Respuesta
-
Un concepte completament diferent al de la mediació laboral
-
Una fusió entre mediació laboral causada per conflictes de jerarquia, i conflictes que es troben en institucions sanitàries.
-
Inclou la mediació intercultural sanitària
-
La B i la C són correctes
Pregunta 7
Pregunta
La mediació intercultural sanitària:
Respuesta
-
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies culturals
-
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies religiosos
-
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies d’idioma
-
Totes les anteriors.
Pregunta 8
Pregunta
Quines són les accions que es duu a terme dins de la mediació hospitalària:
Respuesta
-
Divulgació del servei de mediació.
-
Es proporciona una formació i prevenció a diferents professionals per tal de prevenir conflictes futurs de característiques pròpies del treball multidisciplinari
-
S'elabora un seguiment de casos per tal de determinar els conflictes existents en el context hospitalari.
-
Totes les anteriors.
Pregunta 9
Pregunta
Els avantatges de la mediació hospitalària:
Respuesta
-
Disminució de queixes i reclamacions
-
Aporta eines de comunicació per als pacients i professionals
-
Serveix com a eina preventiva
-
Totes les anteriors.
Pregunta 10
Pregunta
El model win-win en que consisteix
Respuesta
-
Una de les dues parts guanya
-
Són capaços d'arribar a acords satisfactoris en base als interessos de cada un
-
El mediador fa de guia i és el qui pren una decisió.
-
Totes són incorrectes.
Pregunta 11
Pregunta
La mediació hospitalària s’utilitza:
Respuesta
-
Per intervenir davant les problemàtiques existents donades per la convivència i treball dels professionals, usuaris i persona de lainstitució
-
Com a alternativa extrajudicial a la resolució de conflictes ens assegura els intercanvis necessaris entre punts de vista diversos i ens facilita les gestionsper arribar a acords el més satisfactoris.
-
Per tal de gestionar els conflictes que sorgeixen dins del centre hospitalari i arribar a un acord.
-
Totes són correctes
Pregunta 12
Pregunta
Segons el Llibre Blanc ede la mediació, quins són els principis essencials de la mediació?
Respuesta
-
Voluntarietat
-
Parafrasejar
-
La bona fe per arribar a un acord
-
La A i la C són correctes
Pregunta 13
Pregunta
Quina és la llei que dicta la mediació en l’àmbit de la salut?
Respuesta
-
La Llei 15/2009, de 22 de juliol, de mediació en l’àmbit del dret privat
-
La Llei 12/1986, de 25 d’abril, General de Sanitat
-
No té cap llei que la dicti directament
-
Cap de les anteriors
Pregunta 14
Pregunta
A nivell internacional, quin és el model que destaca en la mediació de l’àmbit de la salut?
Respuesta
-
El francés
-
El xilè.
-
El català.
-
El mexicà.
Pregunta 15
Pregunta
Moltes vegades els conflictes en contextos sanitaris es deixen passar. Per quines raons?
Respuesta
-
Desconeixença
-
Desgast o massa implicació emocional
-
Quantia econòmica derivada del procés judicial
-
Totes les anteriors
Pregunta 16
Pregunta
El “Projecte Salut”...
Respuesta
-
Ofereix una formació en mediació als professionals de la salut
-
Potencia un espai de diàleg basat en un enfocament de col·laboració i negociació
-
Totes les anteriors
-
Cap de les anteriors
Pregunta 17
Pregunta
Dins del projecte de “Mediació Sanitària”...
Respuesta
-
El 80% dels casos no s’han complert
-
Es duu a terme una acció fonamental, que és la formació de professionals de la salut en mediació
-
Només s’ha organitzat un curs de postgrau en consultoria i gestió de conflictes en organitzacions de la salut
-
Les seves finalitats són crear un sistema de resolució de conflictes difondre la mediació i crear espais de diàleg en el sistema sanitaripúblic
Pregunta 18
Pregunta
Els projectes interculturals…
Respuesta
-
Es duen a terme en els contextos hospitalaris
-
Tenen una gran acceptació
-
Tenen com a objectiu proporcionar formació relativa als diferents aspectes que envolta la mediació intercultural
-
Totes les anteriors
Pregunta 19
Pregunta
La mediació sanitària aplicada a resoldre conflictes en l’accés a la sanitat es divideix en:
Respuesta
-
Professional i social
-
Assistencial i legal
-
Professional i assistencial
-
Professional, social, assistencial i legal
Pregunta 20
Pregunta
Quins són els beneficis de la mediació hospitalària?
Respuesta
-
Estalvi de la via jurídica
-
Estalvi de temps
-
No té beneficis
-
La A i la B són correctes
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.