Pregunta 1
Pregunta
Sobre los tipos de comunicación existe la [blank_start]interpersonal[blank_end] que es entre dos o mas personas y la [blank_start]organizacional[blank_end] que también es conocido como sistema formal y son todos los patrones, redes de sistemas de la comunicación de toda la empresa y a su vez es importante para los gerentes.
Respuesta
-
interpersonal
-
colateral
-
directa
-
informal
-
organizacional
-
corporal
-
motivacional
-
empresarial
Pregunta 2
Pregunta
¿Cuantas son las funciones de la comunicación? [blank_start]4[blank_end]
Pregunta 3
Pregunta
La función de [blank_start]control[blank_end] es la comunicación formal e informal y se usa para [blank_start]controlar[blank_end] el comportamiento el colaborador.
Respuesta
-
control
-
dirección
-
información
-
expresión emocional
-
controlar
-
dirigir
-
expresar
-
informar
Pregunta 4
Pregunta
La función de [blank_start]motivación[blank_end] aclara a los empleados lo que deben hacer, que tan bien lo hacen y lo que deben hacer para mejorar.
Respuesta
-
motivación
-
control
-
expresión
-
información
Pregunta 5
Pregunta
La función de [blank_start]expresión corporal[blank_end] se usa para compartir frustraciones y sentimientos de satisfacción como escape de expresión emocional.
Respuesta
-
expresión corporal
-
información
-
motivacional
-
control
Pregunta 6
Pregunta
La función de [blank_start]información[blank_end] se usa para [blank_start]informar[blank_end] a todos los colaboradores que la necesiten para saber que hacer en la organización.
Respuesta
-
información
-
control
-
expresión emocional
-
motivación
-
informar
-
controlar
-
expresar
-
motivar
Pregunta 7
Pregunta
La comunicación [blank_start]no verbal[blank_end] es la transmisión compartida sin palabras, el lenguaje [blank_start]corporal[blank_end] son los gestos, configuración facial que transmite mensajes y la [blank_start]entonación[blank_end] verbal es el énfasis que se le dan a las palabras o frases.
Respuesta
-
no verbal
-
informativa
-
motivacional
-
de expresiones
-
corporal
-
no verbal
-
organizacional
-
interpersonal
-
entonación
-
vocalización
-
transmisión
-
información
Pregunta 8
Pregunta
La comunicación interpersonal consta de 12 pasos y consta con un proceso de emisión del mensaje por un medio hasta su recepción y retroalimentación del mismo.
Pregunta 9
Pregunta
Sobre las barreras de la información:
•[blank_start]Filtrado[blank_end] -Manipulación deliberada de la info para que sea más comprensible para el receptor. tambien depende por que niveles pase la información.
•[blank_start]Emociones[blank_end] -La manera de como recibe el receptor el mensaje y como influye la manera de interpretarlo.
•[blank_start]Sobrecarga de información[blank_end] -La capacidad de información recibida excede la capacidad del receptor.
•[blank_start]Defensa[blank_end] -Cuando el receptor siente amenaza en el mensaje y reducen su habilidad de compresión.
•[blank_start]Lenguaje[blank_end] -Las palabras pueden significar cosas diferentes a personas diferentes.
•[blank_start]Cultura nacional[blank_end] -La cultura de los colaboradores determinan la forma de comunicarse.
Respuesta
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Emociones
-
Filtrado
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Sobrecarga de información
-
Filtrado
-
Emociones
-
Defensa
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Defensa
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Lenguaje
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Cultura organizacional
-
Cultura nacional
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Lenguaje
Pregunta 10
Pregunta
Sobre como vencer las barreras de la comunicación interpersonal, cuales son verdaderas:
•Utilizar la retroalimentación [blank_start]V[blank_end]
•Simplificar el lenguaje [blank_start]V[blank_end]
•Escuchar activamente [blank_start]V[blank_end]
•Control de las emociones [blank_start]V[blank_end]
•Observación de las señales no verbales [blank_start]V[blank_end]
Pregunta 11
Pregunta
Sobre la comunicación organizacional:
La comunicación [blank_start]formal[blank_end] dentro de esta sigue una cadena de mando o de alguien que requiera que realizar el trabajo.
Pregunta 12
Pregunta
Sobre la comunicación organizacional:
La comunicación [blank_start]informal[blank_end] no esta definida por una [blank_start]jerarquía[blank_end] organizacional, con esta los empleados [blank_start]satisfacen[blank_end] su necesidad de [blank_start]interacción[blank_end] social y esto hace que se usen canales [blank_start]alternativos[blank_end] de comunicación que a su vez pueden ser más eficientes.
Respuesta
-
informal
-
jerarquía
-
satisfacen
-
interacción
-
alternativos
Pregunta 13
Pregunta
Sobre los flujos de la comunicación organizacional podemos decir que constan de [blank_start]4[blank_end] y estos son:
-Descendentes
-Ascendentes
-[blank_start]Lateral[blank_end]
-Transversal
Pregunta 14
Pregunta
Sobre las redes de comunicación.
Respuesta
-
Cadena
-
Rueda
-
Todos los canales