Objetivo proviene del latín Ob-Jactum y significa "a donde se dirigen nuestras acciones". Un objetivo es una situación deseada, una imagen para el futuro.. El reto es reducir la incertidumbre mediante la anticipación.
Características del objetivo
Indican acciones, comienzan con un verbo en infinitivo.
Tienen tiempo determinado.
Se expresan como resultados, no como tareas.
Representa los fines hacia los que se encamina la actividad de la empresa,
Tienen jerarquía (generales o específicos).
Forman una red de resultados, deben estar interconectados y sustentados mutuamente.
Deben ser coherentes, alcanzables y estar en función de la misión y la visión.
Según tema y área de negocio
Objetivos estratégicos:Construir posición ventajosa frente a los competidores.
Objetivos financieros: Establecer situación financiera sólida.
Según el tiempo
Largo plazo: Establecen metas a cinco años o más.
Mediano plazo: Metas a uno o dos años, consecuencia de los objetivos largo plazoCorto plazo: Propósitos a alcanzar en seis meses o menos.
Según el área
Mercadotécnia: Pronósticos económicos y poblacionales.
Producción: Pronóstico de la demanda.
RR,HH: Capacitación, desarrollo y relaciones.
Principios de la gerencia por objetivos
Conexión en cascada de los objetivos
Objetivos específicos para c/ colaborador
Toma de decisiones participativas
Periodo de tiempo explicito
Evaluación de desempeño y feedback
Es un proceso de síntesis basado en las herramientas de análisisSe puede dividir en tres fases
Establecimiento de la dirección estratégica (Matriz SPACE)
Formulación de objetivos (Matiz FODA, BCG, McKinsey-GE)
Selección y reducción de objetivos (Matriz QSPM, Saaty)
Diapositiva 12
Matriz SPACE
Herramienta de gestión estratégica que se enfoca en la formulación de estrategias, especialmente las relativas a la posición competitiva.Se divide en cuatro cuadrantes, donde cada uno sugiere un diferente tipo o naturaleza
Agresivo
Conservador
Defensivo
Competitivo
identificar los aspectos importantes que se poseen en la organización y que pueden usarse para derivar los objetivos, basados en el ambiente externo (amenazas y oportunidades) y en el ambiente interno (fortalezas y debilidades).Lo importante es observar la manera en que los factores se pueden interrelacionar y que puedan usarse para crear objetivos.
Estrategias de derivación de los objetivos
Estrategia DA (Mini-mini), establecer objetivos para minimizar debilidades y amenazas.Estrategia DO (Mini-maxi), objetivos para minimizar debilidades y maximizar oportunidades.Estrategia FA (Maxi-mini), objetivos para maximizar fortalezas y minimizar amenazas.Estrategia FO (Maxi-maxi), objetivos para maximizar fortalezas y maximizar oportunidades.
Matriz de crecimiento y participación, útil para establecer la posición competitiva de un negocio.Cada cuadrante representa un conjunto de recomendaciones para establecer objetivos estratégicos.
Se utiliza para construir el diagnóstico de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que tiene la unidad de negocio, es decir la situación interna y externa de la unidad de negocio según el análisis DOFA y para evaluar la asignación de recursos que se van a proporcionar
La subjetividad puede enmascarar desempeños mediocres
Las unidades de negocio que quedan en la parte inferior de la matriz serán eliminadas, incluso si prestan servicios esenciales.
No muestra la sinergia que puede existir entre unidades de negocio.
Proporciona un método analítico para comparar acciones alternativas factibles, eliminando aspectos intuitivos y subjetivos en la selección de objetivos, introduciendo elementos cuantitativos que hacen más objetivo el análisis.Determina lo atractivo de los objetivos basado en los factores críticos de éxito interno y externo, calculando el impacto acumulativo de cada uno de los factores.
Diapositiva 21
Matriz de selección de objetivos Saaty
Consiste en un la creación de una tabla en la que se califica la importancia comparativa entre todos los objetivos bajo la siguiente escala.1 - igual de importante3 - algo más importante5 - más importante7 - Bastante más importante9 - mucho más importante1/3 - algo menos importante1/5 - menos importante1/7 - bastante menos importante1/9 - mucho menos importante