Creado por derek chavez
hace más de 7 años
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Pregunta | Respuesta |
SEIS SIGMA o Six Sigma por sus siglas en inglés, es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. Fue iniciado en Motorola en el año 1988 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric. | Principios de SEIS Sigma: Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye personal a tiempo completo Entrenamiento Acreditación Orientada al cliente y enfocada a los procesos. Dirigida con datos. Se apoya en una metodología robusta |
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