El efecto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el
comportamiento humano, con la finalidad de aplicar los
conocimientos en mejorar la efectividad de las organizaciones
MOTIVACIÓN
Reconocimiento de
las diferencias
individuales
Fijar metas específicas y
retroalimentación
Participación de los
empleados en las
decisiones
Recompensas por
desempeño
Experiencia, Aptitudes,
Competencias, etc., justifican la
diferencias de desempeño, el salario
y otras prestaciones
Conjunto de necesidades físicas o
psicológicas internas, de valores y modelos
sociales incorporados, que
orientan la conducta de la persona
hacia el logro de una meta.
COMUNICACIÓN
Proceso entre el emisor y
receptor que resulta en la
transferencia, barreras y
comprensión de un mensaje
recibido y decodificado
Formal e informal
Escrita, Oral, No
Verbal, Digital
Descendente,
Ascendente, lateral
Filtrado, Percepción selectiva,
Sobrecarga de información, Emociones,
Lenguaje, Silencio, Mentiras
LIDERAZGO
Habilidad para influir en un grupo y
dirigirlo hacia el logro de un
objetivo o un conjunto de metas
De los rasgos, Conductuales,
Contingencia, Situacional, Carismático
y Transformacional, Auténtico
(Mentor), en Línea