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Descripción
Mapa Mental por zariasreinteria, actualizado hace más de 1 año
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Creado por zariasreinteria
hace alrededor de 10 años
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Diseño Industrial y de Servicios
- Unidad 1: ¿Qué es el diseño Industrial?
- La gestión de Productos
- La marca
- Creatividad en el Diseño Industrial
- Diseño de Productos
- Importancia del Diseño Industrial en la gestión estratégica de la empresa
- Introducción a la Historia del Diseño
- La aparición del Diseño- Historia del Diseño
- Ciclo de Vida del Producto
- Cómo elaborar una ficha técnica
- Valores agregados del producto
- Diseño de Nuevos Productos
- La gestión de Productos
- Unidad 2: Diseño de Servicios
- Despliegue de la función de Calidad
- QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos
- Enfoque estratégico del Servicio al Cliente
- QFD y Logística Integral
- El concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
- Calidad total en la atención al Cliente
- Despliegue de la función de Calidad
- Unidad 3: Diseño de Procesos
- Interrelación entre el Diseño del Producto, Diseño del Proceso y Política de Inventarios
- Juran y la Planificación
- Tipos de Diseños de Procesos
- El Concepto de Calidad Total
- Diseño del Proceso
- Diseño de Procesos en los Servicios
- Decisión entre alternativas de Procesamiento
- El Proceso Productivo
- Factores principales que afectan las decisiones del Diseño de los Procesos
- Interrelación entre el Diseño del Producto, Diseño del Proceso y Política de Inventarios
Recursos multimedia adjuntos
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