Copiar y Editar

Expectativas del cliente.

Descripción

Mapa conceptual elemental de como superar las expectativas del cliente.
Arath Velazquez
Mapa Mental por Arath Velazquez, actualizado hace más de 1 año
Arath Velazquez
Creado por Arath Velazquez hace casi 7 años
187
0
0

Resumen del Recurso

Expectativas del cliente.
  1. ¿Cómo superarlas?
    1. Hacer mas de lo que el cliente espera y el servicio será superado.
    2. ¿Cómo cumplirlas?
      1. Hacer exactamente lo que el cliente pide y el servicio será bueno.
      2. ¿Cómo no cumplirlas?
        1. Haga menos de lo que el cliente espera y el servicio será malo.
        Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

        ¿Quieres crear tus propios Mapas Mentales gratis con GoConqr? Más información.

        Similar

        Aprender y enseñar con las TIC: expectativa, realidad y potencialidades (César Coll)
        Calu Amieva
        Estrategia de Marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta
        Nathalia Mosquera
        GERENCIA DEL SERVICIO
        Claudia Delgadil
        Mentefacto: Marketing: Principales Conceptos
        Andres Fernandez
        SURTIDO DE PEDIDOS
        docencianoack
        Fidelización del cliente
        ainhoarobledofpb
        Evaluación | Examen Nivel 2 Lección 1
        Rodrigo Charnichart
        TIPOS DE CLIENTE
        Yessenia Espitia
        SISTEMA CLIENTE SERVIDOR
        Endry Jesus Bettin Madrid
        Mapa Conceptual, Logistica y servicio al cliente
        Alejandro Sierra
        Gestor de imagen web | N2 | L1 | 3 - ¿Necesitas un contrabriefing?
        Rodrigo Charnichart
        Explorar la Librería