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Descripción
Mapa Mental por Juan Carvajal, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Juan Carvajal
hace casi 6 años
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Áreas funcionales
- Mercadeo
- Es importante porque
- Si no hay demanda de
productos y servicios, las
otras funciones no
importarían
- El éxito financiero depende
en gran medida del
mercadeo de la organización
- Si hay demanda de
productos y servicios,
hay nuevos empleos
- Si no hay demanda de
productos y servicios, las
otras funciones no
importarían
- Se define como
- La actividad, el conjunto de
instituciones y los procedimientos
existentes para crear, comunicar y
entregar ofertas que tienen valor
para los consumidores, clientes y
socios
- Satisfacer las
necesidades de
manera rentable
- La actividad, el conjunto de
instituciones y los procedimientos
existentes para crear, comunicar y
entregar ofertas que tienen valor
para los consumidores, clientes y
socios
- Tiene como propósito
- Hacer que vender
sea el resultado
final
- Conocer y entender el
cliente, de manera
que el producto se
ajuste a él
- Hacer que
el cliente
esté listo
para coprar
- Hacer que vender
sea el resultado
final
- ¿Qué se comercializa?
- Bienes
- Servicios
- Eventos
- Experiencias
- Personas
- Lugares
- Propiedades
- Organizaciones
- Información
- Ideas
- Bienes
- ¿Quién comercializa?
- Alguien que busca una
respuesta de un tercero
llamado cliente
potencial
- Buscan influir en
el nivel, momento
y composición de
la demanda
- Alguien que busca una
respuesta de un tercero
llamado cliente
potencial
- Estados posibles de la demanda
- Negativa
- Inexistente
- Latente
- Decreciente
- Irregular
- Completa
- Completa
- Excesiva
- Malsana
- Negativa
- Mercados
- Se define como
- Grupo de compradores y vendedores
que realizan transacciones sobre un
producto o clase de productos
- Grupo de compradores y vendedores
que realizan transacciones sobre un
producto o clase de productos
- Se define como
- Proceso del mareting
- Consiste en
- Diseñar una estrategia
de marketing orientada
a los clientes
- Puede existir
- Una elección
de clientes
- Una propuesta
de valor
- Una elección
de clientes
- Puede existir
- Diseñar una estrategia
de marketing orientada
a los clientes
- Consiste en
- Conceptos de diseño de
estrategias de mercadeo
- Producción
- ¿Qué hacemos mejor?
- ¿Qué podemos diseñar?
- ¿Qué tenemos?
- ¿Para que tenemos talento?
- ¿Qué hacemos mejor?
- Ventas
- Se basa en comparar
productos y servicios
frente a la
competencia
- Se basa en comparar
productos y servicios
frente a la
competencia
- Mercado
- Se enfoca en las necesidades
y deseos del cliente
- Integra todas las
actividades de la
organización
- Logra metas a largo plazo
para satisfacer los deseos
y necesidades del cliente
- Se enfoca en las necesidades
y deseos del cliente
- Producción
- 4P's
- Product
- Price
- Place
- Promotion
- Product
- 4C's
- Cliente
- Costo
- Conveniencia
- Comunicación
- Cliente
- Es importante porque
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