“El turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y ambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas”.
UN WTO
REQUISITOS
Nota:
Estructura General de las Normas de Sostenibilidad
Requisitos LegalesSistema de gestión para la sostenibilidad Requisitos Ambientales Requisitos Socio-Culturales Requisitos Económicos
LEGALES
Nota:
REQUISITOS LEGALES •Diseñar, implementar y mantener un procedimiento documentado para identificar, tener acceso, cumplir y evaluar periódicamente el cumplimiento de la legislación que le sea aplicable en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos
AMBIENTALES
Nota:
REQUISITOS AMBIENTALES •Prevención del tráfico ilícito de flora y fauna.
•Apoyo a programas de protección y uso sostenible. •Gestión del agua y de la energía.
•Uso y manejo adecuado de productos químicos.
•Gestión y manejo adecuado de residuos y de vertimientos. •Manejo adecuado de residuos peligrosos.
•Manejo de la contaminación atmosférica, auditiva y visual. •Utilización de material impreso fabricado con materiales reciclados y reciclables
. •Gestión de emisión de gases efecto invernadero (GEI).
•Gestión de emisión de sustancias agotadoras de la capa de ozono (SAO).
ECONOMICOS
Nota:
REQUISITOS ECONÓMICOS •Contratación y generación de empleo.
•Aporte al mejoramiento de las capacidades de las comunidades.
•Priorización de las compras a proveedores locales. •Manipulación y manejo higiénico de alimentos. •Medición de la calidad de los servicios prestados y de la satisfacción del cliente
S0CIOCULTURALES
Nota:
REQUISITOS SOCIOCULTURALES •Conservación y uso sostenible del patrimonio cultural.
•Manejo y prevención de riesgos sociales. •Prevención de riesgos sociales y apoyo a las comunidades.
SISTEMA DE GESTION
Nota:
SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD
•Política de sostenibilidad •Programas de gestión para la sostenibilidad
•Monitoreo y seguimiento •Gestión de proveedores •Autoridad y responsabilidad •Información y capacitación •Documentación
•Mejora
INDICADORES
TERRITORIALES
TECNOLOGICOS
AMBIENTALES
SOCIOCULTURALES
ECONOMICOS
NORMATIVAS
BENEFICIOS
Nota:
Mejorar la calidad de los servicios turísticos ofrecidos en Colombia
Crear una herramienta informativa y comercial para diferenciar servicios turísticos que comparativamente presenten un mejor desempeño
Promover un cambio hacia el consumo de servicios turísticos de óptima calidad
Facilitar el acceso al mercado y mejorar la imagen de los servicios turísticos
Incentivar la prestación de servicios turísticos de calidad
Promover el uso y desarrollo de procesos, técnicas y tecnologías de calidad aplicables al sector turístico