CALIDAD EN LA ATENCION

1. Necesidades y expectativas
2. Eficiente y productiva
3. Trato personalizado
4. Adhesion y satisfaccion

Nota:

• DISPOSICION

1. 266 de 1996, articulo 19
2. Criterios y normas ANEC Y ACOFAEN

1. Promover la salud
2. Prevenir la enfermedad
3. Rehabilitacion y recuperacion
4. Vida digna
5. Fomentando el autocuidado

1. Calidad tecnica humana y etica

1. Tasa de infeccion
2. Encuentas para la atencion
3. Mejoramiento de los procesos

1. Instrumentos de control
2. Correccion y docencia

1. Modelo de enfermeria
2. Protocolos de atencion
3. Registros unificados

1. Simplicidad
2. Aceptabilidad
3. Universabilidad

1. Impacto tecnico(Eficacia)
2. Impacto Social (Efectividad)
3. Impacto economico (Eficiencia)