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18605007
ISO 9001:2015 requisitos
Descripción
actividad sena
Sin etiquetas
iso 9001
Mapa Mental por
daniela feria
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
daniela feria
hace más de 5 años
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Resumen del Recurso
ISO 9001:2015 requisitos
énfasis enfoques de procesos y el cliente
satisfacción del cliente
certificación
prestigio y garantías de calidad.
nueva versión
mayor acceso a la información
organizaciones mas complejas
6 puntos claves
contexto
requerimientos de las diferentes partes de la empresa
enfoque de proceso
definir entradas y salidas
acciones preventivas y de riesgo
información documentada
eliminación de obligaciones
responsabilidad de la dirección
revisión
numerales
cap 0. introducción
generalidades
principios de gestion
enfoque a procesos
ciclo PHVA
CAP 1. objeto y campo de aplicación
requisitos para un sistema de gestión
apto para toda organización
CAP 2. referencias normativas
CAP 3. términos y condiciones
CAP 4. contexto de la organización
compresión de la org. y su contexto
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Establecimiento del alcance del sistema de gestión
Sistema de Gestión de la Calidad.
CAP 5. liderazgo
compromiso y obligaciones de la dirección
politicas
roles
CAP 6. planificacion
asegurar correcto funcionamiento
acciones preventivas
caracteristicas de los objetivos de calidad
planificacion
CAP 9. evaluacion de desempeño
elementos a analizar
auditoria interna
revisión por la direccion
CAP 8. operación
planificacion y control de cambios
requisitos para productos y servicios, y analisis del entorno
DDP
control de productos, procesos y servicios
CAP 7. soporte
recursos que se pueden utilizar y sus obligaciones
mejorar comunicacion interna y externa
correcta informacion documentada
CAP 10. majora
reconocer oportunidades de mejora
No conformidad y acción correctiva.
incumplimiento de requistos
mejora continua
áreas de bajo rendimiento
Daniela feria
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