b) Facilitar oportunidades de
aumentar la satisfacción del cliente
c) Abordar los riesgos y
oportunidades asociadas con su
contexto y objetivos
a) /Dar/ La capacidad para proporcionar
regularmente productos y servicios que satisfagan
los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables
d) /Dar/ La capacidad de demostrar la
conformidad con requisitos del sistema de
gestión de la calidad especificados
..."Ayudar a mejorar su
desempeño global y
proporcionar una base
sólida para las iniciativas
de desarrollo
sostenible."
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
Conservar
Todos los registros como:
De operación (requisitos,
seguimiento y medición,
trazabilidad, controles,
cambios, caractersiticas de los
productos y/o servicios )
Seguimiento medición análisis y
revisión; Auditorias
No conformidades y acciones correctivas
Mantener
Todos los documentos como:
Alcance del Sistema
Política del Sistema
Objetivos del Sistema
10 CAMBIOS DE LAS VERSIONES ANTERIORES
1. Cambio en la
estructura de los
contenidos
2. Inclusión de
los términos y
definiciones
dentro de la
misma norma
3. Algunos cambios en
los términos
utilizados. Ejemplo,
Producto por
"productos y
servicios"