1.Consideraban que la capacitación era un medio para
adecuar a cada persona a su trabajo y para desarrollar
la fuerza de trabajo de la organización a partir de los
puestos que ocupaban. Actualmente, el concepto se
amplió y ahora se considera que la capacitación es un
medio para apalancar el desempeño en el trabajo. La
capacitación casi siempre ha sido entendida como el
proceso mediante el cual se prepara a la persona para
que desempeñe con excelencia las tareas específicas del
puesto que ocupa.
2.Enfoque de la capacitación: La capacitación,
además de ocuparse de la información, las
habilidades, las actitudes y los conceptos,
ahora se orienta al desarrollo de ciertas
competencias que desea la organización. Esta
capacitación se basa en un mapa, trazado
previamente, de las competencias esenciales
para el éxito de la organización.
3.Proceso de capacitación:1) El diagnóstico
consiste en realizar un inventario de las
necesidades o las carencias de capacitación
que deben ser atendidas o satisfechas. Las
necesidades pueden ser pasadas, presentes o
futuras. 2. El diseño consiste en preparar el
proyecto o programa de capacitación para
atender las necesidades diagnosticadas. 3. La
implantación es ejecutar y dirigir el programa
de capacitación. 4. La evaluación consiste en
revisar los resultados obtenidos con la
capacitación.
4.Mapas de la competencias de la
capacitación:Cuando la capacitación se enfoca
en las competencias , se basa en la laguna que
existe entre la competencia disponible y
existentes, entre las que necesita la
organización, la unidad organizacional o el
trabajo de la persona
5.Diagnóstico de las necesidades:Esas necesidades
no siempre están claras y se deben diagnosticar
con base ciertas auditorias e investigaciones
internas capaces de localizarlas y descubrirlas.
Las necesidades de la capacitación son carencias
en la preparación profesional de las personas, es
la diferencia entre lo que una persona deberá
saber y hacer aquello aquello que realmente
sabe y hace.