Incluye una de las facetas mas importantes y fascinantes del marketing .
Definiciòn
Es la funcion que conecta al
consumidor, al cliente y al
publico con el vendedor
mediante la informacion
se utiliza para
Identificar y definir
oportunidades
Generar,
perfeccionar y
mejorar su
comprension
como un
proceso
Clasificaciòn
Inv.
identificacion
del
problema
Inv. del pontencial
mercado , de la
participaciòn del
mercado , imagen,
de las
caracterìsticas del
mercado , de
anàlisis de ventas
, de pronoòsticos ,
de tendencias de
comerciales
Inv. soluciòn
del
problema
Inv. de
segmentaciòn ,
del producto ,
sobre la
asignaciòn de
precios, de
promociòn , de
distribuciòn
Proceso
Se considera que el proceso de inv. de
mercados consta de 6 pasos
1.- Definicion del problema 2.-
Desarrollo del enfoque del
problema 3.- Formulaciòn del
diseño de la investigaciòn 4.-
Trabajo de campo 5.-
Preparaciòn ya anàlisis 6.-
Elaboraciòn y presentaciòn de
informe
Factores
Ambientales
no
controlables
Economìa ,
Tecnologìa ,
competencia ,
leyes y
regulaciones ,
factores
sociales y
culturales ,
factores
polìticos .
Variables controlables
Producto,
asignaciòn de
precios ,
promociòn ,
distribuciòn