GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓNUNIVERSITARIA

Nota:

• Estos componentes permiten desarrollar la capacidad crítica de las personas, lo cual contribuye positivamente al desarrollo de la sociedad.

1. Actualización
2. Creatividad
3. Participación
4. Respeto

   Nota:

   • Tal como lo señalan Müller y Funnell (1992), en cierta medida el que aprende debe apropiarse del proceso de aprendizaje y adquirir responsabilidad en la determinación del estilo y la forma de entrega del aprendizaje.
5. Innovación

1. Liderazgo
   1. Educativo
   2. Industrial
   3. De servicio
   4. De mercado
2. Planificación
   1. De estrategias
   2. De recursos
   3. De capacitaciones
   4. Mejoras continuas
3. Gestión
   1. De personal (RRHH)
   2. De recursos
   3. De procesos
4. Control de Calidad
   1. Evaluación
   2. Constancia
   3. Procesos
   4. Resultados
5. Resultados
   1. Recolección de información
   2. Análisis
   3. Toma de decisión
   4. Satisfacción del cliente/usuario