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Descripción
Mapa Mental por Karol Dayana Molina Burgos, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Karol Dayana Molina Burgos
hace más de 9 años
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Crowdsourcing y Cocreación
- Crowdsourcing nace como herramienta o vertiente para
externalizar tareas y trabajos mediante el uso de comunidades
masivas profesionales, de este modo se puede conseguir en un
periodo más corto de tiempo, mejores y más soluciones,
viéndose disminuido el esfuerzo por parte del cliente y de los
proveedores.
- ¿Qué ventajas tiene el Crowdsourcing? • Compilación de una gran
variedad de propuestas de alta calidad por parte de tu comunidad.
•Disminución de costos. .
•Generación continua de ideas innovadoras
- ¿cuáles son las desventajas de usar crowdsourcing?
•La participación de personas no expertas, puede
generar poca calidad en el trabajo. • En muchos casos,
la seguridad de la empresa se puede ver afectada,
debido a que no existen contratos escritos ni
acuerdos de confidencialidad.
- ejemplo
- P&G: Procter & Gamble está utilizando crowdsourcing lo que le permite
generar más del 50% de las iniciativas de sus productos. P & G obtiene ideas
utilizando crowdsourcing en temas como envase de los productos, diseño,
estrategias de marketing, métodos de investigación, ingeniería, tecnología y
mucho más.
- P&G: Procter & Gamble está utilizando crowdsourcing lo que le permite
generar más del 50% de las iniciativas de sus productos. P & G obtiene ideas
utilizando crowdsourcing en temas como envase de los productos, diseño,
estrategias de marketing, métodos de investigación, ingeniería, tecnología y
mucho más.
- Crowdsourcing proviene de los términos crowd (multitud) y
sourcing (abastecimiento) y tiene como fin precisamente
externalizar tareas, que tradicionalmente realizaban un
empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o
una comunidad, por una convocatoria abierta.
- Es el acto de involucrar directamente los consumidores (en algunos casos durante varias veces), en una
producción creativa o en un proceso de innovación.
- Consiste en producir unos conceptos o unas ideas iniciales y utilizan los
consumidores como recursos durante todo el proceso de desarrollo del ciclo de vida de
un producto.
- Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades
conjuntas entre la empresa y sus clientes.
- Consiste en obtener la colaboración abierta de toda una comunidad para la
búsqueda de soluciones de cualquier tipo, desde el diseño de un logotipo hasta la
puesta en marcha.
- ¿Qué ventajas tiene la cocreación? -Formular nuevas estrategias de vanguardia
-Diseñar nuevos productos y servicios -Transformar los procesos de management
-Reducir riesgos y costos -Aumentar cuota de mercado, lealtad y rendimiento
- ¿cuáles son las desventajas de usar Cocreación? -Lograr la colaboración es mucho más duro que la
competencia. -El concepto desafía muchos de los hábitos de los gerentes. Cambiar al modelo mental de la
gente dentro de una compañía, hacia la forma en que un cliente externo piensa, no es fácil. -Las reglas
contables que se basan en lo que una compañía “posee”, también se desafían. Las leyes de la contabilidad
son también notoriamente duras de cambiar.
- Ejemplo
- Orange tiene un ejercicio al interior, es decir con sus empleados, a través de un blog los trabajadores aportan
sugerencias sobre mejoras de procesos, optimización de recursos o mejora de productos. Orange recibió un
total de 21,000 ideas en tan solo un mes en 2013, para el año 2014 se duplicaron, de estas ideas más de
2300 han sido implementadas, generando más de EUR 400 millones en ingresos nuevos y ahorros por
mayores eficiencias para la empresa.
- Orange tiene un ejercicio al interior, es decir con sus empleados, a través de un blog los trabajadores aportan
sugerencias sobre mejoras de procesos, optimización de recursos o mejora de productos. Orange recibió un
total de 21,000 ideas en tan solo un mes en 2013, para el año 2014 se duplicaron, de estas ideas más de
2300 han sido implementadas, generando más de EUR 400 millones en ingresos nuevos y ahorros por
mayores eficiencias para la empresa.
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